主持：各位網(wǎng)友大家好，歡迎來到聊天室，今天為大家請來的是華夏大地教育網(wǎng)的自考名師葉建靈老師作客我們的嘉賓聊天室為我們講解《計算機應用基礎》課程。大家有什么問題可以在聊天室向葉老師提出來。

主持：計算機是越來越普遍了，您覺得計算機基礎今年自考大綱和去年有什么進步性的變化？

葉建靈：北京市的考生來要注意，教材跟全國不太一樣，像Windows改用了2000，在全國自考大綱來講還是用Windows98這樣的大綱，所以要把握一下方向，按照考試大綱來看近幾年沒有什么變化。

主持：在考試過程中上機和筆試是不是像二級一樣都會有？

葉建靈：分兩種情況看待，北京考生每年參加的軟件都是用無憂軟件，全城都是上機考試，沒有筆試，實現(xiàn)了無紙化考試系統(tǒng)。比如像選擇題填空題都轉(zhuǎn)化到了網(wǎng)絡上，不過重點會側(cè)重在大題目的考試上。面對全國的自考來講，大部分都是筆試的。

主持：請您跟考生們講講筆試試卷的結(jié)構(gòu)。

葉建靈：針對全國考生筆試情況以及北京市上機考試到底有哪幾個劃分呢，大家可以登陸華夏大地教育網(wǎng)的網(wǎng)站上，這上面都有詳細的說明。

主持：您覺得現(xiàn)在的課本里面哪一章是重點和難點？

葉建靈：近五年的反映普遍感覺到實際操作，從第二章到第五章，分別是Windows、Word、excel大家覺得難度不大，反而是后面幾章的網(wǎng)絡應用大家感覺有一點困難。

主持：請您簡單介紹一下這些章節(jié)各有什么比較適合的學習方法？

葉建靈：在學習的時候，第一章要把握整個計算機的結(jié)構(gòu)和構(gòu)成。按照書本來看，計算機應該包括硬件和軟件系統(tǒng)，又包括控制器儲存器等，軟件包括系統(tǒng)軟件和應用軟件。大家一定要看好搭建的結(jié)構(gòu)。第二章學習的時候，由于涉及到都是實際操作內(nèi)容，往往同學們感覺到記的東西比較多，在學習第二章的時候，針對Windows系統(tǒng)來講，首先集中在桌面上有幾個模塊，比如說打開窗口，關(guān)閉窗口，圖標的建立，第二個模塊是集中在對本臺電腦所有資源進行管理的管理器操作。比如說磁盤文件，移動文件，復制文件。還有第三個模塊，就是對Windows設置環(huán)境的進行操作。包括開始、設置選擇控制面板，打開控制面板以后，會關(guān)系到對Windows設置環(huán)境的操作。第四大模塊集中在為了維護本臺電腦，為了方便用戶操作，還有幾個系統(tǒng)工具，用鼠標點擊開始，選擇附件、選擇系統(tǒng)工具。有的題目上來就問你，請問磁盤掃描程序如何打開，大部分的流程都是這幾個流程。

對Windows第二章的學習主要把握四大模塊。通過第一第二章的介紹，同學們學習的時候，除了對每個知識點有把握之外要注意不要只見樹木不見森林。

在第三章學習的時候，主要是Word，如果大家對Word這一章掌握的話，像excel和Powerpoint都會掌握。比如說新建，保存，excel都是完全一樣的。所以同學們把握的時候不僅是把握的重點也是學習的側(cè)重點。大家要把握這么幾個模塊，第一個是界面構(gòu)成的基礎上對整個軟件的操作，比如說關(guān)閉、打開、新建，導文檔。只要做一般掌握就行了。做重點掌握有這么幾個，視圖，文檔視圖，把這個文檔展現(xiàn)給用戶看的時候，有幾種，一共有七種視圖，它們之間的區(qū)別有哪些？我們通過對功能把握實現(xiàn)對相互之間視圖的區(qū)別，另外視圖該怎么切換，同學們在學習的時候也要區(qū)別開。在整體框架把握好之后要注意視圖。第三個要注意格式設置的問題，包括兩大模塊，包括字體、段落的設置，字體包括字體、字號等等。這些詳細的內(nèi)容在我們?nèi)A夏大地教育網(wǎng)都已經(jīng)按考試大綱要求點好了。還要注意段落設置，要把握三個，三種間距。四種縮進，還有五種對齊方式。這是學習Windows第三個模塊。第一個是整體結(jié)構(gòu)的把握，第二個是視圖把握，第三個字體設置，最后一個就是表格的設計和圖形的潛入問題。這就是要掌握五個模塊，能不能在筆試的方向上轉(zhuǎn)化為操作上。好多學生在學習的時候說，旁邊放著電腦操作很容易，但是你要把握相關(guān)知識點的時候就比較困難了。excel、Powerpoint操作的方法也是一樣。最后一章網(wǎng)絡，第一個要把握網(wǎng)絡的技術(shù)知識，這個基礎之上還要把握現(xiàn)在最經(jīng)常使用的，與我們生活離不開的Internet網(wǎng)，包括像域名，IP地址，以及為用戶提供五種服務。第三個模塊，假設我們家的電腦不能上網(wǎng)的話，怎樣將計算機聯(lián)網(wǎng)呢？這就是入網(wǎng)設置的問題。網(wǎng)絡上把握這三個模塊就可以了。

綜合起來，第一章和最后一章偏重于理論，其他四章偏重于操作，同學們感覺難點會在第一章和第五章，重點就是第三章第二章。對第四、五章做一般掌握。

　　網(wǎng)友：請解釋一下IP地址是什么意思？

葉建靈：為了把全球計算機區(qū)別開，需要給每臺電腦編號，就好象是中國的公民年滿18歲時候，都有一個身份證號，網(wǎng)絡當中為了對所有電腦進行區(qū)別，就需要編號，這個編號要求具有唯一性，這個叫做IP地址。這個IP地址往往是有四組實處，用圓點隔開。每臺電腦入網(wǎng)的時候，都應該有這樣的IP地址，這個IP地址在計算機里面占了四個字節(jié)，這樣也限定了全球范圍IP地址范圍是0到255。為了區(qū)別全球IP使用情況就進行分類，分為A類到D類。

網(wǎng)友：本機存儲系統(tǒng)分兩類，到底哪兩類？

葉建靈：存儲器就是用于記憶的系統(tǒng)，可以分為內(nèi)存和外存，也稱為主存儲器和輔助存儲器，在計算機使用的時候，速度最快是CPU，其次是內(nèi)存再次是外存。我們目前的計算機內(nèi)存按照半導體的芯片構(gòu)成的時候，計算機一斷電，內(nèi)存當中所有數(shù)據(jù)沒了，這個時候不得不使用外存。既然是內(nèi)存數(shù)據(jù)會丟失掉為什么還存在內(nèi)存，如果直接用外存和CPU連接的話，CPU速度快會把外存拖下來，內(nèi)存起到一個緩沖作用。所以目前就分了內(nèi)存和外存。內(nèi)存分為IEM、IYM。

網(wǎng)友：保存文件，放棄存盤和存盤退出有什么區(qū)別？

葉建靈：假設你寫了一篇文章之后，不進行保存直接退出的話，這個文件如果一向以來沒有保存的話，這個文件關(guān)閉后就沒有了，文章寫好的以后，剛開始默認情況下是保存在內(nèi)存當中的，內(nèi)存的數(shù)據(jù)直接斷電就沒有了，所以保存就是把保存在內(nèi)存的文件再保存。這是第一種情況。

第二種，在寫好了文章之后，假設這篇文章已經(jīng)保存過，這回再進行修改，這個時候你直接選擇保存的話，是把修改后的內(nèi)容保存到了原來的文件上，就把原先的文件覆蓋了。如果你想把以前的文章保留著，修改后的文件再保存的話，你就可以打開文件，選擇另存為。有的會問，老師我在操作計算機時候，突然之間斷電了是不是意味著所有文件都沒了。在Word里面有一個自動保存功能，同學們可以選擇“選項”有一個自動存盤功能，這樣的話對文章保存的情況就分了四種情況。考試也得這么把握。

網(wǎng)友：計算機用字節(jié)計算數(shù)據(jù)的，字節(jié)是什么含義呢？

葉建靈：我們在保存數(shù)據(jù)的時候，計算機為了存儲數(shù)據(jù)方便，雖然在屏幕上可以看到圖象文字聲音，在計算機內(nèi)部全部要轉(zhuǎn)為字節(jié)字，就是0、1，最小的保存數(shù)據(jù)單位，在衡量內(nèi)存里面有多少數(shù)據(jù)的時候，就存在數(shù)據(jù)單位，最小的數(shù)據(jù)單位就是位。現(xiàn)在的計算機為了衡量數(shù)據(jù)方便，在最小數(shù)據(jù)單位位的基礎上把八個位合稱呼為一個字節(jié)，有些人不太明白字節(jié)的概念，其實是八個位的合稱，這個字節(jié)也被稱為基本單位。考試的時候最小單位是位，八個位是字節(jié)。

主持：軟盤中一些文件被刪除了不能恢復了，但是現(xiàn)在軟盤上的文件還可以恢復，這到底是怎么回事兒？

葉建靈：刪除又分兩種情況，比如說我右健選擇刪除其實是把文件分在垃圾箱里。這叫做裸機刪除，如果你把回收站的文件刪除的話，就拿不回來了，刪除包括裸機刪除，還有徹底刪除。有些文件可以恢復出來，原理是這樣的，現(xiàn)在磁盤的文件刪除的時候，不是把這個文件真正的刪除掉，而是登陸在零磁道的目錄下，這個文件如果沒有被覆蓋掉，通過搜索是可以把文件找回來登陸到目錄里面來的。有些說可以找會文件，大家要注意，如果這個文件是被物理刪除的話，這個文件是不可以找回來。具體情況來看，如果這個文件沒有被其他文件覆蓋掉，是可以掃描回來的。

主持：現(xiàn)在DOS很少被用到了，有人不明白DOS有什么功能？

葉建靈：微軟公司在1981年開發(fā)出來的DOS系統(tǒng)現(xiàn)在取代它的是Windows系統(tǒng)，大家要把握這兩個系統(tǒng)有什么區(qū)別，通過區(qū)別再掌握各自的功能。

大家用Windows系統(tǒng)的時候，都有自動提示符，進入DOS的時候只有黑色的屏幕白色的文字，大家要操作DOS的話一定要記住DOS命令，用戶只能在一個命令操作完了之后，才能操作下一個命令。Windows同學們在操作的時候為什么覺得好接觸，因為它是圖形化的界面，所有的命令不需要你記住，即使你這個命令忘了，你可以搜索菜單。第二個特點是單用戶多任務，你可以一邊聽歌，一邊寫文章，這在DOS里面不允許的，第三個，一次性可能解決32個位。這是DOS和Windows的區(qū)別。關(guān)于DOS模塊構(gòu)成，首先它是一個操作系統(tǒng)，功能就兩條，一個是用來管理監(jiān)控維護計算機的運行，第二個為用戶操作計算機提供方便。為了實現(xiàn)這個目標，DOS操作系統(tǒng)有四大模塊構(gòu)成，第一個模塊，都是保存在外存的，電腦一開機的時候就需要把外存調(diào)入內(nèi)存，這個由DOS一個引導文件負責將操作系統(tǒng)由內(nèi)存調(diào)入外存。第二個模塊，為了對外部設備進行關(guān)系，出現(xiàn)了IO.YOS，第三個模塊，為了方便對文件進行操作，DOS出現(xiàn)專門有一個對文件進行管理的模塊。為用戶這的角度來講，由于提供了很多命令，需要由DOS進行執(zhí)行，由.COMON.進行執(zhí)行。

用戶在計算機操作數(shù)據(jù)最終是以文件的形式保存在電腦上的，文件保存在電腦上的時候，要求對文件起一個文件名，由兩部分構(gòu)成的，主文件名和擴展名，主文件名可以隨便起，擴展名不能隨便變。像COM，都是擴展名，是某一類文件存在的標志。一看到文件是VMP的就是一種文件。這就相當于人的名字一樣。姓相當于擴展名，名相當于主文件名。一樣道理，擴展名是一類文件姓氏的標志，主文件名可以變的，這是文件名字的構(gòu)成，這些文件名當中，說擴展名EMP、COM，這些文件名運行的時候，可以獨立運行，比如說今天寫一篇文章，這個文件是VOC，如果這個擴展名不打開的話，這個文件是不能打開的。

目前計算機病毒最容易攻擊就是這三種可支性文件了。

　　

網(wǎng)友：應用程序啟動方法有哪幾種？

葉建靈：比如說Word、excel，甚至Windows窗口也一樣，打開的時候方法有幾種，第一種，如果在桌面上有這個應用程序圖標的話，有兩種方法，第一種是雙擊圖標，或者是右健電擊選擇打開方法。也可以用鼠標電擊開始選擇程序。第三種用命令的方式，用鼠標電擊開始，選擇運行，在運行中輸入名字，比如說Word打開可以輸入WIN。在Windows里面對所有文件進行管理工具就有來個，“我的電腦”和資源管理器。第五種辦法打開一個程序通過這個程序?qū)懗鰜淼奈恼拢蜷_這個文章，可以把這個程序打開。就是通過文檔打開方式，不僅可以打開文檔也可以打開程序。

主持：上網(wǎng)有幾種方式？

葉建靈：從入網(wǎng)的方式來看，因為我們今天主要是面向十月份考試，我不僅要講一些實際操作方法，更多要與書本聯(lián)系起來。主要有兩種，以前大部分用戶都是通過電話撥號方式，加上“貓”入網(wǎng)，這個是家庭用戶比較多的的單位里面，由于上機比較多，這個時候往往向電信局申請專線，從考試的方向來看，我們?nèi)刖W(wǎng)的方式有兩種，一個是電話撥號方式，還有專線的方式。速度快慢不一樣，價格高低也不一樣。

主持：上網(wǎng)的時候有什么什么鏈接，什么叫做超鏈接，超文本協(xié)議？

葉建靈：用鼠標移動到某些文字帶下劃線的，鼠標指針會變成一個小手的形狀，這個文字或者圖標就變化超級鏈接了，另外一個網(wǎng)頁和這個文字這個圖片已經(jīng)建立了網(wǎng)絡。現(xiàn)在因特爾比較發(fā)達，主頁把所有的網(wǎng)站連接起來，通過訪問主頁可以達到進入其他網(wǎng)頁的方式。這個時候如果文字下面帶一個下劃線，單機的時候可以打開網(wǎng)頁的時候，叫做超文本，如果是一個圖片掛一個網(wǎng)頁的話，就稱為超媒體，其本質(zhì)技術(shù)就是超級鏈接的技術(shù)。超連接怎么編輯出來的，所有軟件開發(fā)的時候要用一門語言，在制作網(wǎng)頁的時候有一門語言，就是HTML語言編輯出來的，超級鏈接又分為超文本和超媒體。

還有一個協(xié)議的問題，所有的計算機配制不可能一樣，這樣的話，各個操作系統(tǒng)在使用數(shù)據(jù)表示方法不一樣，比如說DOS用的是FAT16格式，這個時候表示數(shù)據(jù)方式方法不一樣，這個數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄W(wǎng)絡之間相互之間怎么認識呢，于是就形成了一個專門軟件，把用戶傳輸?shù)骄W(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化到網(wǎng)絡上的格式，比如說有一大群人在交流的時候，如果你只會英語，他只會漢語，你怎么溝通呢？要么用一個同一種語言要么找一個翻譯者。協(xié)議就起到這個作用，就是把網(wǎng)絡上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為都能接受的格式。

主持：ISP是什么意思？

葉建靈：叫做因特爾網(wǎng)服務提供商。現(xiàn)在各個計算機聯(lián)入網(wǎng)絡的時候，網(wǎng)絡是一個龐大的機構(gòu)，有些機構(gòu)已經(jīng)和Internet連接起來了，你入網(wǎng)的時候都是通過某一個單位電腦上網(wǎng)的，凡是能為用戶辦理上網(wǎng)手續(xù)的單位就叫做ISP。就像電信局，比如說我們安裝電話的時候，電信局會給你一個電話號碼，如果它沒有電話號碼是不能成為電信局的。這個ISP本身應該先入網(wǎng)。為了能夠幫助我們辦理入網(wǎng)的手續(xù)，ISP手頭上應該有多余的IP地址，所有電腦入網(wǎng)的時候都應該有IP地址，某一個用戶想上網(wǎng)，ISP要為用戶分配一個IP地址，第二個，ISP本身應該先上網(wǎng)，ISP就是為用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)的單位。

主持：98和XP都是操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)都有什么功能？

葉建靈：這個問題也是曾經(jīng)出現(xiàn)的簡答題。像微軟這個系出現(xiàn)過Windows98和XP，同學們可能認為這個是一個系列的，其實不是一樣的，微軟公司開發(fā)出了，貼近于用戶的單機操作系統(tǒng)Windows，最早的是Windows到3.2，現(xiàn)在已經(jīng)過渡到了Windows95、Windows98，最后一個版本是WindowsME，微軟公司還要考慮到對網(wǎng)絡當中所有電腦進行管理的操作系統(tǒng)，主要就是WindowsNT系列，主流就是WindowsNT4.0，后來出現(xiàn)了Windows2000，在Windows2000的基礎上出現(xiàn)了WindowsXP，這個系列。這是兩條線索。如果考試問你用于網(wǎng)絡操作系統(tǒng)有哪些？比起單機操作來講，首先要實現(xiàn)單機操作系統(tǒng)，最主要是實現(xiàn)網(wǎng)絡管理。像Windows2000、WindowsXP，等等。

　　

主持：Windows有一個剪貼版的功能，這個到底有什么作用？

葉建靈：為了實現(xiàn)這個文件跟那個文件信息共享的問題，提供了多種辦法，其中剪貼版就是一個功能，比如說右健電擊復制，其實把這個內(nèi)容放在剪貼版中，接著就是進行粘貼，剪貼版是計算機內(nèi)存當中公共使用內(nèi)存部分。其實是專門開辟一個區(qū)域放入公共使用的地方。剪貼版的內(nèi)容是不能保留的，回收站是外存的一部分，所以斷電的時候可以保存。

主持：電腦最核心部分是CPU，CPU有什么構(gòu)成，比如說現(xiàn)在2.4G這幾G是什么作用？

葉建靈：CPU構(gòu)成按照計算機的系統(tǒng)構(gòu)成，包括硬件、軟件系統(tǒng)，硬件是五大功能部件。現(xiàn)在由于制造工藝上的原因，廠商在生產(chǎn)的時候，把控制器和運算器合作在一個芯片上，叫做CPU，也叫做中央處理器。就是由兩大部件構(gòu)成的，就是控制器和運算器，在市場上可以碰到奔騰三的，2.4G，這個2.4G和硬盤多少G是有區(qū)別的，硬盤是指存儲能來有多大，CPU的G是運行頻率的快慢。所謂2.4G，應該是赫茲，講到是一個頻率，硬盤的G是容量的大小，CPU是主頻的概念。

主持：在excel表格當中如果新建一個工作薄有幾種方法？

葉建靈：工作薄這個概念和平時使用文檔有什么區(qū)別呢？其實這個工作薄和日常工作薄延伸出來的。為了模仿這種情況，在excel里面也出現(xiàn)一個工作薄，每一個工作薄針對一個文件，針對一個文檔，比如說在Word有一個文檔，在excel也有工作薄，為了和實際工作相仿，每一個工作薄有都有工作表構(gòu)成，如果你保存的話，是保存工作薄，不光是保存這個工作表。你保存了工作薄之后，下次如何導入excel編輯呢，第一種方法可以把excel打開之后，選擇文件、打開。第二種方法可以用鼠標電擊常用工具欄上黃色的圖標。選擇打開。第三種，你打開文件，可以看到最近使用過的文件名。第四種辦法，也可以把excel不打開的情況下，直接打開文檔，同時也把excel打開了。

網(wǎng)友：PSPDOS和MSDOS有什么區(qū)別？

葉建靈：這個操作系統(tǒng)不是微軟一個開發(fā)的，開發(fā)過程當中，這兩個公司分道揚鑣了，微軟公司開發(fā)出了DOS版本，我們現(xiàn)在用的DOS都是MSDOS，有些教材會介紹PSDOS，主要是鑒于以前兩個公司合作的情況。

主持：網(wǎng)絡病毒比較泛濫，現(xiàn)在網(wǎng)絡安全有要注意什么？

葉建靈：網(wǎng)絡雖然為我們帶來好處，但是在網(wǎng)絡上進行惡意攻擊的也有很多情況存在。怎樣保護網(wǎng)絡不受干擾呢。第一種網(wǎng)絡病毒，可以通過網(wǎng)絡線路傳輸你的電腦，給你電腦帶成損失，甚至會造成經(jīng)濟上的損失比如說每個月要發(fā)作的VIP病毒。這是網(wǎng)絡病毒帶來不安全的因素。第二個是網(wǎng)絡黑客，這種人會潛入你的計算機把你的計算機數(shù)據(jù)竊走了，第三種是網(wǎng)絡分析軟件，本來這個軟件是為了監(jiān)視網(wǎng)絡使用情況，如果這樣的軟件落入黑客手里面就壞了，所以綜合起來看的話，影響網(wǎng)絡安全就有這么三種。

主持：DOS命令分內(nèi)部命令和外部命令這樣分有什么意義？

葉建靈：DOS操作系統(tǒng)供給用戶使用命令有好多種，綜合來看有三類，主要有外部、內(nèi)部命令。在啟動DOS期間會自動把內(nèi)部命令由外存調(diào)入內(nèi)存，只要電腦不關(guān)機數(shù)據(jù)都是注入內(nèi)存的，CPU想用某一個命令可以由內(nèi)存供給CPU，這樣訪問的速度快。電腦啟動的時候并沒有把外部命令調(diào)入內(nèi)存，用戶就要去到外存找。內(nèi)部命令常駐能存，外部命令常駐外存。P處理文件可以把用戶想用的命令集中在一個文件里面，下一回執(zhí)行的時候可以直接處理這個文件名，這是命令的區(qū)別？

主持：上機考試應該注意些什么？

葉建靈：如果想詳細了解的話，可以登陸華夏網(wǎng)站計算機專業(yè)的講解內(nèi)容。在上機考試的時候有單選題，多選題，近幾年考生反映選題把握不好。第二種是文字錄入，針對北京考生你要注意你指法錄入的速度要達到一定程度，而且要用標準的姿勢進行錄入。還有綜合題，網(wǎng)絡綜合題是這樣的，就考兩個，一個考你網(wǎng)頁怎么使用，另外考你郵箱怎么使用，北京考生第一個要對書本進行把握，第二個對上機的操作應該著重把握。具體詳細情況可以登陸華夏的網(wǎng)站察看。

主持：答實踐時間安排是什么樣的？

葉建靈：筆試一般來講是兩個半小時，上機考試也是一樣，上機考試的時候，同學們要注意，先通篇從上面往下屢，對能夠拿下分數(shù)的先做了，綜合題也一樣。不要為了一個題目上花太大的精力。接著對綜合的題目集中一點時間去做，最后對一些難點的問題再考慮，沒有必要在考試的時候花大量的時候一個一個往下?lián)浮Ａ硗庖粋€在考試的時候好學同學上來的時候碰到一個情況，考著考著忘了考試點了，一定要對知識點搭建起來，所以對全書把握很重要，另外對今后兩年考試趨向要做一個總體的把握，這些在我們網(wǎng)站上都已經(jīng)詳細解答了。

主持：今天訪談的時間到了，謝謝葉老師。

葉建靈：祝愿華夏大地網(wǎng)絡能夠強大，也祝愿騰訊網(wǎng)絡能夠強大，同時也祝愿全國的考生能夠成功，謝謝。