關(guān)于考生咨詢的“四川自考四川師范大學(xué)管理學(xué)原理知識(shí)點(diǎn)有哪些？”，四川自考網(wǎng)就此給予解答：

1.組織工作就是設(shè)計(jì)和維持一種有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程。
2.組織結(jié)構(gòu)是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序，空間位置，聚集狀態(tài)，聯(lián)系方式和相互關(guān)系。
3.組織工作的內(nèi)容：①組織工作首先必須明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種活動(dòng)并對(duì)之加以分類②要考慮決定管理寬度，引起組織結(jié)構(gòu)分級(jí)的因素，它決定著組織結(jié)構(gòu)的縱向性劃分③考慮決定各種類型部門劃分的因素，這牽涉到組織結(jié)構(gòu)的橫向劃分問題④在上述劃分和組合的基礎(chǔ)上，還必須將監(jiān)督各單位或各部門所必需的職權(quán)授予各個(gè)單位的管理者，這牽涉到職權(quán)配置的問題⑤還必須從縱橫兩個(gè)方面對(duì)組織進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。
4.組織工作的特點(diǎn)：①組織工作是一個(gè)過程②組織工作是動(dòng)態(tài)的③組織工作是充分考慮非正式組織的影響
5.從組織工作的內(nèi)容來看，組織工作包括了職位設(shè)計(jì)，縱向和橫向設(shè)計(jì)，職權(quán)設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)等邏輯過程。
6.技術(shù)是將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程。較早對(duì)這一問題進(jìn)行比較系統(tǒng)地研究的是英國(guó)的喬安·伍德沃德。把各種類型的組織所對(duì)應(yīng)的技術(shù)分為三大類：①單件或小批生產(chǎn)技術(shù)②大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)③連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)
8.環(huán)境因素與組織結(jié)構(gòu)之間也存在著特定的關(guān)系。
9.組織的規(guī)模是影響結(jié)構(gòu)的另一因素。這里用一個(gè)組織的正式雇員的人數(shù)來表示其規(guī)模。
10.組織的規(guī)模不是永遠(yuǎn)不變的。
11.一般可以用四階段來描述組織的生命周期，即第一階段是誕生;第二階段是青年階段，其特征是全面的擴(kuò)張和成長(zhǎng)，第三階段為壯年階段，是一個(gè)有成長(zhǎng)逐漸轉(zhuǎn)為穩(wěn)定的階段，第四階段為成熟階段，也是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段，最終也許還會(huì)向衰落轉(zhuǎn)化。
12.影響組織結(jié)構(gòu)的另一個(gè)重要的因素是它所采取的戰(zhàn)略。組織的戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)不同的層次，即組織的整體戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。
13.采用防守型戰(zhàn)略企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)常常表現(xiàn)為高聳型，職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄，傾向于按照職能來進(jìn)行組織。
14.組織工作的原理：⑴目標(biāo)統(tǒng)一原理,是指組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效⑵分工協(xié)作原理，是指組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效⑶管理寬度原理，是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng),就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行⑷責(zé)權(quán)一致原理,是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致,組織結(jié)構(gòu)就越是有效⑸集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則,是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,處理的越是適中,就越是有利于組織的有效運(yùn)行⑹穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理,是指越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡,就越是能保證組織的正常運(yùn)行
15.職權(quán)的分工,組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型：直線職權(quán)，參謀職權(quán)，職能職權(quán)
16.集權(quán)管理是社會(huì)大生產(chǎn)保持一致性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在要求。集權(quán)的弱點(diǎn)，彈性差，適應(yīng)性弱，無彈性的集權(quán)甚至可以造成組織的窒息。
17.影響組織結(jié)構(gòu)的因素有許多，主要因素包括技術(shù)、環(huán)境、規(guī)模、組織的生命周期以及戰(zhàn)略
18. 為什么技術(shù)因素影響組織結(jié)構(gòu)的變化：技術(shù)是將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程，隨著技術(shù)復(fù)雜性的增加，組織結(jié)構(gòu)的層次也隨之增多，管理寬度變窄，同時(shí)參謀職位也減少了。當(dāng)技術(shù)復(fù)雜性進(jìn)一步增加時(shí)，管理寬度先是增加隨后減少。這主要是由于在連續(xù)流程性技術(shù)的場(chǎng)合，大多數(shù)工作都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的緣故。
1.職位設(shè)計(jì)就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。現(xiàn)實(shí)中有些職位是常規(guī)的，經(jīng)常反復(fù)的，有些則是非常規(guī)的。
2.專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)：①有利于提高人員的工作熟練程度②有利于減少因工作變換而損失的時(shí)間③有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求④擴(kuò)大勞動(dòng)者的來源和降低勞動(dòng)成本。缺點(diǎn)：①工作枯燥，單調(diào)，乏味造成了人們生理，心理上的傷害②導(dǎo)致了員工的厭煩和不滿情緒③工作之間協(xié)調(diào)成本上升④影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量。
3.為了克服過度專業(yè)化分工的弊端，目前有關(guān)職位設(shè)計(jì)的做法包括職位擴(kuò)大化，職位輪換，職位豐富化和工作團(tuán)隊(duì)等。
4.職位擴(kuò)大化是為了克服由于過度的分工而導(dǎo)致的工作過于狹窄的弊端而提出的一種職位設(shè)計(jì)思想。
5.職位輪換是讓員工定期地從一項(xiàng)工作更換到另一項(xiàng)工作上去。
6.職位擴(kuò)大化是指工作的橫向擴(kuò)展，職位豐富化則是從縱向上充實(shí)和豐富工作內(nèi)容。
7.當(dāng)職位設(shè)計(jì)是圍繞群體而不是個(gè)人時(shí)，就形成了工作團(tuán)隊(duì)。
8.理查德·哈克曼和格萊戈·奧海姆所提出的職位特征模型頗有意義。
9.MPS=[(技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性)÷3]×自主性×反饋MPS得分較高的職位將對(duì)人們的動(dòng)機(jī)、績(jī)效和滿意感產(chǎn)生積極影響。
10.組織職位的成功設(shè)計(jì)應(yīng)著眼于顧客滿意，應(yīng)當(dāng)能夠激發(fā)出雇員高昂的奉獻(xiàn)精神并實(shí)現(xiàn)卓越的組織績(jī)效。
11.雇員滿意是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵。
12.層次劃分主要解決的組織問題是縱向結(jié)構(gòu)問題。
13.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要問題是管理寬度的限制。
14.對(duì)上層來講，其主要職能是從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大致方針，故又稱最高經(jīng)營(yíng)管理層或戰(zhàn)略決策層。中層的主要職能是為達(dá)到組織總的目標(biāo)，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，擬定和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序，按部門分配資源，調(diào)整各部門之間的關(guān)系，評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和制訂糾正偏離目標(biāo)的措施等，故又稱為經(jīng)營(yíng)管理層。下層的主要職能是按照規(guī)定的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項(xiàng)工作和實(shí)施計(jì)劃，故又稱為執(zhí)行管理層或操作層。
15.“安東尼結(jié)構(gòu)”是美國(guó)斯隆管理學(xué)院提出的一種經(jīng)營(yíng)管理的層次結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)把經(jīng)營(yíng)管理分成三個(gè)層次：戰(zhàn)略規(guī)劃層，戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)層，運(yùn)行管理層。
16.管理寬度與管理層次成反比。
17.扁平結(jié)構(gòu)就是管理層次少而管理寬大的結(jié)構(gòu)。
18.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①有利于縮短上下級(jí)距離②密切上下級(jí)之間的關(guān)系③信息縱向流通快④管理費(fèi)用低⑤由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因而有滿足感⑥有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員。缺點(diǎn)：①不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級(jí)，上下級(jí)協(xié)調(diào)較差②管理寬度的加大，也增加了同級(jí)間相互溝通的困難。
19.高聳結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①管理嚴(yán)密，分工細(xì)致②上下級(jí)易于協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)：①層次越多，需要從事的管理人員越多，彼此之間的協(xié)調(diào)工作急劇增加②在管理層次上所花費(fèi)的設(shè)備與開支，所消耗的時(shí)間與精力增加③最高層管理者所要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，所制定的的政策與計(jì)劃，不是下層不能理解，就是層層傳到基層變了樣④上層管理者對(duì)下層管理者的控制變得困難，已造成一個(gè)單位整體性的破裂⑤管理嚴(yán)密，影響了下級(jí)人員的積極性與創(chuàng)造性。
20.為了到達(dá)組織結(jié)構(gòu)的有效性，應(yīng)盡可能的減少管理層次。
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