關于考生咨詢的“四川自考綿陽師范學院漢語言文學本科市場營銷學考試知識點有哪些？”.
四川自考網(wǎng) 就此給予解答。

第三節(jié)　市場營銷管理過程
所謂市場營銷管理過程，就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
一、分析市場機會
尋找和分析、評價市場機會的主要方法。
1.收集市場信息。營銷人員可通過經(jīng)常閱讀報紙、參加展銷會、研究競爭者的產(chǎn)品、召開獻計獻策會、調(diào)查研究消費者的需要等來尋找、發(fā)現(xiàn)、識別未滿足的需要和新的市場機會。
2.分析產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣。市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化經(jīng)營。
3.進行市場細分。營銷人員還可以通過市場細分來尋找、發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，拾遺補缺。
二、選擇目標市場
市場細分、選擇目標市場、市場定位構(gòu)成了目標市場營銷的全過程。
(一)市場集中化。
(二)選擇專業(yè)化。
(三)產(chǎn)品專業(yè)化。產(chǎn)品專業(yè)化指企業(yè)同時向幾個子市場銷售一種產(chǎn)品。
(四)市場專業(yè)化。市場專業(yè)化指企業(yè)集中力量滿足某一特定顧客群的各種需要。
(五)市場全面化。
三、設計市場營銷組合
市場營銷組合的涵義及其與市場營銷戰(zhàn)略的關系。市場營銷組合的構(gòu)成特點。大市場營銷的內(nèi)涵與特點。
市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略包括兩個不同的而又互相關聯(lián)的部分。
所謂市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、和促銷(Promotion)，由于這四個名詞的英文字頭都是“P”，所以市場營銷組合又稱為4P組合。
(一)市場營銷組合的構(gòu)成
包括產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、式樣、品牌名稱、包裝、尺碼或型號、服務、保證、退貨等。
(二)市場營銷組合的特點
1.市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。
2.市場營銷組合是一個復合結(jié)構(gòu)。四個“P”之中又各自包含若干小的因素，形成各個“P”的亞組合，因此，市場營銷組合是至少包括兩個層次的復合結(jié)構(gòu)。
3.市場營銷組合又是一個動態(tài)組合。
4.市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約，即根據(jù)市場定位戰(zhàn)略設計、安排相應的市場營銷組合。
(三)大市場營銷的內(nèi)涵與特點
菲利普.科特勒在1984年提出了一個新的理論，他認為企業(yè)能夠影響自己所處的市場營銷環(huán)境，而不應該單純地順從和適應環(huán)境。因此，市場營銷組合的“4P”之外，還應該再加上兩個“P”，即權力(Power)與公共關系(Public Relations)，成為“6P”。
1.大市場營銷的目的是打開市場之門，進入市場。
2.大市場營銷的涉及面比較廣泛。
3.大市場營銷的手段較為復雜。
4.大市場營銷采用積極的誘導方式。
5.大市場營銷投入的資本、人力、時間較多。
四、管理市場營銷活動
市場營銷計劃、組織、執(zhí)行和控制第四節(jié)　市場營銷學與相關學科
市場營銷學是一門以經(jīng)濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科學技術為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行、控制的應用科學。
一、經(jīng)濟學與市場營銷學
(一)古典經(jīng)濟學的貢獻。亞當.斯密提出的許多概念被廣泛地用于市場營銷領域。斯密認為，人類天生就有交換的傾向，加入市場機制是不可抗拒的歷史趨勢。
(二)相關經(jīng)濟學科的貢獻。例如，邊際學派的經(jīng)濟學家提出效用的概念。
二、心理學與市場營銷學
心理學概念對于市場營銷思想發(fā)展貢獻之大，在所有社會科學各分支中僅次于經(jīng)濟學。
(一)心理學派對市場營銷學的貢獻。
威廉.馮特創(chuàng)立的“結(jié)構(gòu)主義”;約翰.杜威創(chuàng)立的“功能主義”;奧地利心理學家西格蒙德.弗洛伊德創(chuàng)立了心理學的第三個學派，即“精神分析”學派;約翰.B.華生“行為主義”新概念;第五個心理學學派是格式塔學派。
三、社會學與市場營銷學
社會學研究群體和社會環(huán)境下的人類行為，經(jīng)濟學家把人看作“經(jīng)濟人”，社會學家則認為人是社會人。
社會學概念在市場營銷領域的應用：
1.社會動機。2.社會群體。3.社會互動。4.社會文化變遷。
四、管理學與市場營銷學
通過泰勒、甘特、吉爾布雷斯的理論
從管理學引入到市場營銷領域的概念有：
1. 科學管理。2.任務。3.職能化管理。。科學方法。5.簡單化。6.多樣多。7.標準化。
市場營銷學作為一門獨立的學科，具有綜合性、邊緣性和實踐性等特點。
 
更多四川自考資訊請關注四川自考網(wǎng)www.lckrba.cn