商業(yè)秘密：根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

折扣：亦稱讓利。是指在商品購銷活動中經(jīng)營者在所成交的價款上給對方以一定比例的減讓而返還給對方的一種交易上的優(yōu)惠。

企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度：是指國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者由它授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)，依據(jù)國際通用的“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”系列標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核合格，頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書，以茲證明的制度。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理：是指國家指定的產(chǎn)品質(zhì)量專門機構(gòu)，根據(jù)正式產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，依照法定職權(quán)和法定程序，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的監(jiān)督性檢驗。

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：是指生產(chǎn)者和銷售者因其生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品有缺陷，造成買主、用戶、消費者或其他人人身和財產(chǎn)的損害而應(yīng)承擔(dān)的賠償義務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)：是指產(chǎn)品質(zhì)量法律關(guān)系的主體，必須為一定質(zhì)量行為或者不為一定質(zhì)量行為，以滿足對方利益需要的責(zé)任。

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛：是指因產(chǎn)品質(zhì)量而引起的有關(guān)當(dāng)事人之間的爭執(zhí)。包括合同中的質(zhì)量糾紛，因產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的侵權(quán)糾紛，因行政機關(guān)的處理產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的爭議等。

消費者權(quán)益保護(hù)法：是調(diào)整在保護(hù)消費者過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，是經(jīng)濟(jì)法的重要部門法。

消費者：就是為了滿足個人生活消費的需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的居民。

消費者權(quán)益：是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時而給消費者帶來的應(yīng)得的利益。

保障安全權(quán)：是消費者最基本的權(quán)利，它是消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。