第二章　人際關(guān)系的研究、理論與方法

1、萊維特的人際溝通模式：

（1）圓形傳遞（無核心，各成員間處于平等距離）

（2）輪式傳遞（以一個成員或信息為中心，向四面八方傳遞）

（3）鏈式傳遞（信息一個接一個地傳遞）

（4）Y式傳遞（先進行鏈式傳遞，然后發(fā)生變化）

2、戴維斯的人際交往模式：

（1）單線型（通過一連串的人，把信息傳播給最終的接受者）

（2）集中型（把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人）

（3）偶然型（按偶然的機會來傳播信息，有些人未接受到信息，與交際面有關(guān)）

（4）流言型（一個人主動將信息傳播給所有與他接觸交往的人）

3、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的類型：生活型、勞動型、休息型、學習型、活動型。

4、霍桑實驗——梅奧：由照明實驗、福利實驗、群體實驗、態(tài)度調(diào)查等組成。p40-43

5、符號相互作用論——米德

（1）把個體看作是相互作用的基本分析單元，強調(diào)在人類意義上符號和語言的作用。

（2）研究個體、群體、社會是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對方對此的反應。

（3）從人的心理特點出發(fā)，受行為主義心理學思想的啟發(fā)，提出了一個公式：即刺激→符號的意義→反應。

（4）人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖表示。

符號相互作用重視語言符號在交往中的作用，強調(diào)對他人行為傾向的預測、估計，要求人們按照自己在交往活動中所擔任的角色來行事，并注重行為效果的反饋，認為客觀現(xiàn)實是心理反應產(chǎn)生的源泉和內(nèi)容，所有這些都是有積極意義的。但是它把整個社會關(guān)系和文化簡單歸結(jié)為符號，過分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動性，人在交往過程中的積極性和主觀性，把社會中人們復雜的交往關(guān)系簡單化，有機械主義的傾向。把人的行為僅僅歸結(jié)為是對符號的理解，過分夸大交際符號的作用，這是不足取的。

6、社會交換論——霍曼斯

（1）社會交換論認為人際交往活動具有社會性。

（2）認為各種交往關(guān)系都會涉及謀劃者的報酬和代價。

（3）認為交往中存在著一種“分配上的公平”原則。