21.管理寬度有成管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督，管理其直接下屬的人數。

22.確定管理寬度最有效的方法是隨機制宜，即依據所處的條件而定。

23.影響管理寬度的因素：①管理這與其下屬雙方的能力②面對問題的種類③組織溝通的類型及方法④授權⑤計劃⑥組織的穩(wěn)定性。

24.確定合理的管理寬度是組織設計的一項重要內容，不同的管理者，下屬素質，工作性質等因素將決定管理寬度。

25.格拉丘納斯理論區(qū)分了三種類型的上下級關系：直接單一的關系，直接的多數關系，交叉關系。

26.克拉丘納斯指出，管理寬度的算術組數增加時，管理者和下屬間可能存在的相互關系將以幾何級數增加。 

27.變量依據法通過研究影響中層管理人員管理寬度的六個關鍵變量：①職能的相似性②地區(qū)的相似性③職能的復雜性④指導與控制的工作量⑤協調的工作量⑥計劃的工作量。

28.部門劃分主要解決組織的橫向結構問題。

29.部門是指組織中管理者為完成規(guī)定的任務有權管轄的一個特殊的領域。

30.部門劃分的方法：①按人數劃分，完全按人數的多掛來劃分部門是最原始，最簡單的劃分方法②按時間劃分③按職能部門劃分，是最普遍采用的一種劃分方法④按產品劃分⑤按地區(qū)劃分⑥按服務對象劃分⑦按設備劃分⑧其他。

31.按職能劃分的優(yōu)點：它遵循專業(yè)化原則，因此能充分發(fā)揮專業(yè)職能，它使得管理者的注意力集中在組織的基本業(yè)務上，有利于目標的實現，簡化訓練工作，加強了上層控制手段。

32.“隧道視野”現象：由于各職能部門專業(yè)化，使職能部門的專業(yè)人員除了本部門外，其余什么都不顧，就如同過隧道一樣，除了本身領域外，其他什么都看不見。

33.部門劃分的原則：①力求最少②組織結構應具有彈性③確保目標的實現④指派平衡⑤檢查部門分設。

34.直線型組織結構又稱單線型組織結構。它是最早使用的一種結構類型，也是最為簡單的一種類型。特點：①組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權②組織中每一個人只能向一位直接上級報告，即“一個人，一個頭”③管理者在其管轄的范圍內，有絕對的職權或完全的職權。優(yōu)點：①結構比較簡單②責任與職權明確③做出決定比較容易和迅速。缺點：①在組織規(guī)模比較大的情況下業(yè)務比較復雜，所有的管理職能都集中由一個人承擔，是比較困難的②部門間協調差。 

35.智能型組織結構又稱為多線性組織結構。它的特點是采用按職能分工實行專業(yè)化的管理辦法來代替之現行的全能管理者。優(yōu)點是具有適應工作分工較細的特點，能夠充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用，由于吸收專家參加管理，減輕了上層管理者的負擔，使他們有可能集中注意力以實現自己的職責。缺點：①實行多頭領導，妨礙了組織的統一指揮②容易造成管理混亂，不利于明確劃分職責與職權③各職能部門不能很好地配合④橫向聯系差⑤對環(huán)境發(fā)展變化的適應性差，不夠靈活⑥強調專業(yè)化，使管理者忽略了本專業(yè)以外的知識，不利于培養(yǎng)上層管理者。(在實際工作中，不存在純粹的職能型組織結構)。

36.直線——參謀型組織結構的特點：①按照組織職能來劃分部門和設置機構，實行專業(yè)分工。以加強專業(yè)管理，組織實行統一指揮②這種組織把組織管理機構和人員分為兩大類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。優(yōu)點：各級直線管理者都有相應的職能機構和人員作為參謀和助手，因而能夠對本部進行有效管理，以適應現代管理工作比較復雜而細致的特點，而每個部門都是由直線人員統一指揮，這就滿足了現代組織活動需要的統一指揮和實行嚴格的責任制度的要求。缺點：①下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制②部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策③各參謀部門和直線部門之間的目標不統一，統一產生矛盾，使上層主管人員的協調工作量大④難于從組織內部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員⑤整個組織系統的適合性較差，因循守舊，對新情況不能作出及時的反應。

37.直線——參謀智能型組織結構結合了直線——參謀型組織及職能組織的特點。直線——職能參謀型組織結構適合于小型組織，中型組織。

38.事業(yè)部制組織結構是由美國企業(yè)管理專家小斯隆在20年代初擔任美國通用公司副總經理時研究和設計出來的，故稱為“斯隆模型”。分權事業(yè)部制的管理原則是“集中政策，分散經營”。也就是集中領導下進行分權管理。各事業(yè)部實行獨立經營，單獨核算。適合大型的或跨國的企業(yè)公司。

39.矩形結構，是在組織結構上，既有職能劃分的垂直領導系統，又有按項目劃分的橫向領導系統的結構。優(yōu)點是靈活性、適應性強。它是按照一定任務的要求，把具有多種專長的有關人員調集到一起，既便于溝通意見，又易于接受新觀念，新方法。同時，由于所有的成員都要了解整個小組的任務和問題，因而便于把自己的工作和整個工作連接起來，集思廣益，推動項目方案的實現。還有利于把組織垂直聯系與橫向聯系更好地組合起來，加強各職能部門之間的協作。缺點：由于項目小組是臨時性的，所以穩(wěn)定性較差。另外，由于小組成員要接受雙重領導，當兩個意見不一致時，就會使他們的工作無所適從。

40.在矩陣組織的基礎上再加上其他內容，就形成了多維立體組織。