第3章 管理信息系統(tǒng)概述

1.管理信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）

1.1管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。

1.2管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素

系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。是管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。

1.3管理信息系統(tǒng)各發(fā)展階段的內(nèi)容

1）泰勒科學(xué)管理學(xué)派（20世紀(jì)20年代）

2）行為科學(xué)學(xué)派（30年代）

3）數(shù)學(xué)管理學(xué)派（40年代）

4）計(jì)算機(jī)管理學(xué)派（50年代）

5）系統(tǒng)工程學(xué)派（70年代）

1.4管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

1）數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫；

2）數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用；

3）有預(yù)測(cè)和控制能力；

4）面向決策。

2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（領(lǐng)會(huì)）

2.1管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的組成和各組成部分之間的聯(lián)系

2.2管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的概念

三個(gè)層次：作業(yè)管理、管理控制、戰(zhàn)略管理

2.3管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的概念

按照各部門的業(yè)務(wù)功能來分類。

2.4管理信息系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)構(gòu)成的幾種方式

1）橫向綜合結(jié)構(gòu)

2）縱向綜合結(jié)構(gòu)

3）縱橫綜合結(jié)構(gòu)

3.決策支持系統(tǒng)（領(lǐng)會(huì)）

3.1決策支持系統(tǒng)的定義

決策支持系統(tǒng)：是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。

3.2決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

決策支持系統(tǒng)可以設(shè)置在管理信息系統(tǒng)中作為一個(gè)高層的子系統(tǒng)存在，也可以作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)存在。

3.3決策支持系統(tǒng)的主要功能

1）決策所需要的一般查詢；

2）存儲(chǔ)和運(yùn)行各種模型；

3）存儲(chǔ)和運(yùn)行各種方法；

4）提供方便的人機(jī)對(duì)話接口和圖形輸出功能。

3.4決策支持系統(tǒng)的基基本模式

3.5決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)及各組成部分的功能

1）數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)：對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索、處理和維護(hù)，并能從來自多種渠道的各類信息資源中析取數(shù)據(jù)。

2）模型庫子系統(tǒng)：通過人機(jī)交互語言使決策者能方便的利用模型庫中各種模型支持決策，引導(dǎo)決策者建立、修改和運(yùn)行模型。

3）對(duì)話子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)接收和檢驗(yàn)用戶的請(qǐng)求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和模型庫系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供信息收集、問題識(shí)別以及模型構(gòu)造、使用改進(jìn)、分心和計(jì)算等功能。