第十章　利他行為

1、決策過程的五個步驟：

（1）對緊急事態(tài)的注意。

（2）正確地解釋情景。

（3）對個人責(zé)任的決定。

（4）對恰當(dāng)介入方式的決定。

（5）執(zhí)行助人行為。

2、影響利他行為的情景因素：

（1）旁觀者效應(yīng)（2）情景的模糊性（3）榜樣人物的作用

（4）求助者的特點（依賴性、親密關(guān)系和吸引力、類似性、責(zé)任）

3、影響利他行為的助人者個體因素：

（1）助人者的心境　（2）同情和內(nèi)疚　（3）責(zé)任和承諾　（4）個性

4、利他行為的理論：

（1）生物學(xué)理論

（2）社會規(guī)范理論（社會責(zé)任規(guī)范：指我們對于需要幫助和人負有社會責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人；回報規(guī)范：也稱互惠規(guī)范，指人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過他們的人。）

（3）學(xué)習(xí)和模仿理論（改變利他行為的概率、利他行為作為強化來源、獎勵和代價、模仿）

第十一章　人際吸引

1、人際吸引理論：

（1）強化理論：以強化概念（指行為與影響行為的環(huán)境之間的關(guān)系，也就是通過不斷地改變環(huán)境的刺激來達到增強、減弱或消失某種行為產(chǎn)生頻率的過程）為核心，揭示情感強化和人際吸引之間的關(guān)系。

（2）相互作用論：著重探討交往雙方間相互影響、相互制約對人際吸引的影響，這是西方社會心理學(xué)互動理論的一種，是一種“真相倚”情形。

（3）得失理論（先貶后揚的吸引效應(yīng)）－阿倫森。

（4）相等理論（認為以最小的代價來換取最大的報酬是天經(jīng)地義的事，是一般人所孜孜以求的行為目標。然而，在現(xiàn)實生活中，人們往往是以代價和報酬的相等來衡量自己周圍的人際關(guān)系的。）

2、影響人際吸引的因素：

(一)外貌與好的個性品質(zhì) 

容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度、行為等因素在決定人際情感上起很大作用。人們喜歡美的東西。這是一種自然傾向。外貌美容易造成一種好的印象，產(chǎn)生一種光環(huán)作用，使人們產(chǎn)生一種接近的傾向。但是，當(dāng)實際與本人面對面接觸時，或者是當(dāng)雙方有了更多的交往時，這種光環(huán)作用就會減小。在長期交往中，好的個性品質(zhì)（主要是指：人的能力、才智、品德）所起的作用更大。

(二)相似性 

研究表明，人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括：(1)信念、價值觀和個性特征的相似性；(2)吸引力的相似性；(3)社會地位的相似性；(4)年齡的相似性。這里值得注意的一點是，這里的相似性不是實際的相似性，而是感知到的相似性。在實際生活中，因人們在初次交往中不可能涉及到信念、價值觀、態(tài)度等較深的層次，此時年齡、社會地位，外貌的相似性往往起主要作用。隨著交往的加深，人們之間的了解加深了，這時信念、價值觀和個性特征的相似性就變得非常重要，決定著人們是否會繼續(xù)深入交往。所謂“物以類聚，人以群分”，“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”，說的就是這種現(xiàn)象。

（三）需要互補 

人們有喜歡那些與自己相似者的一面，也有喜歡那些與自己個性品質(zhì)相反者的一面。這樣雙方不同的心理品質(zhì)，可以使對方得到心理上的補償。也就是說，當(dāng)雙方的需要以及對于對方的期望正好呈互補關(guān)系時，就會產(chǎn)生強烈的吸引力。例如，日常生活中常有的急性人和慢性人合作得很好，愛聽的和愛說的成了朋友的現(xiàn)象。 

相似性和互補性看上去似乎是矛盾的，實際上二者有時也是一致的。例如，在戀愛、婚姻中往往支配型的男性和順從型的女性彼此有吸引力。這是因為他們對男女關(guān)系中的男女角色看法一致，認為男性應(yīng)起支配作用，女性應(yīng)順從。概括地說，相似性原則在喜歡中起重要作用，但有時候，當(dāng)兩個人的角色作用不同時，互補性原則起重要作用。在這些場合人們喜歡那些行為與角色相符合的人。

（四）熟悉性 

熟悉能增加喜歡的程度。社會心理學(xué)家梅塔（T.Mita)曾做過一個有趣的實驗：他要求被試看自己的兩張照片，問他們喜歡哪一張。兩張照片是一樣的，只是一張是正像，一張是鏡像。同時，也要求他們的朋友表明喜歡哪一張。結(jié)果是，被試自己更喜歡鏡像，而他們的朋友則更喜歡正像。因為自己常常看到自己的鏡像，而朋友則常常看到正像。 

看到的次數(shù)會增加喜歡程度，但次數(shù)也有一定界限，超過一定界限會產(chǎn)生厭煩的感覺。另外，次數(shù)的作用只表現(xiàn)在積極的或中性刺激物上，而對反面的東西即使增加見到的次數(shù)，也不會導(dǎo)致對這個東西的喜歡。

（五）鄰近性 

鄰近性指如果其他條件相等，則人們喜歡鄰近的人。住得很近的人容易建立友誼也是這個原因。而鄰近性之所以起作用是與交往頻率有關(guān)。處于同一環(huán)境的人，常常見面，容易產(chǎn)生吸引力。常常見面的人容易彼此了解，這也是鄰近性起作用的原因。 

鄰近性也有一定的局限。我們所喜歡的人往往是鄰近的，但我們所厭惡的人往往也是鄰近的人。所以鄰近是吸引的必要條件，但不是充分條件。

（六）相互性 

相互性指我們喜歡那些喜歡我們的人，我們不喜歡那些不喜歡我們的人。但這不是絕對的。有時我們喜歡一個不喜歡我們的人，或者不喜歡一個喜歡我們的人。但在一般情況下，我們的確喜歡那些 喜歡我們的人。