“消費心理學”課題統(tǒng)一命題大綱

　　高等教育自學考試是應考者獲得高等教育學歷的國家考試，命題是確保考試質量的核心工作。為做好市場營銷專業(yè)(專科)“消費心理學”課程全國統(tǒng)一命題工作，特制定本命題大綱。

　　一、課程性質和考試目標

　　1.課程性質與學習內容

　　“消費心理學”課程是全國高等教育自學考試市場營銷專業(yè)(專科)開設的一門專業(yè)課程，是一門基本理論知識和實際應用性均較強的課程。消費心理學是系統(tǒng)研究消費者行為的科學，是普通心理學在市場營銷活動中的具體運用。該課程的任務是系統(tǒng)學習消費者在購買、消費商品或服務過程中的心理現象及其發(fā)展變化規(guī)律，以及由此而產生的購買行為及其特征。消費心理學課程的學習內容包括消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特征，影響消費者行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會環(huán)境對消費心理的影響，消費者群體的消費心理與消費行為，消費態(tài)勢與消費心理，商品因素與消費心理，營銷溝通與消費心理。

　　2.考試目標

　　通過本課程的學習考試，要求學生：

　　(1)了解市場活動中消費者心理現象的產生、發(fā)展及其變化規(guī)律，認識消費心理與消費行為在市場營銷活動過程中的重要性和必要性，促進市場營銷的理性水平和良性運行。

　　(2)掌握消費心理學的基本概念、基本知識和基本理論，并能做到靈活運用。

　　(3)掌握消費心理研究與分析的基本方法，達到能獨立開展消費心理研究和靈活運用消費心理學促進市場營銷活動良性發(fā)展的水平。

　　二、考試內容及考試目標

　　本課程的考試內容與考核目標以課程考試大綱為標準，其重點內容為：以消費者的心理活動和消費者的個性心理特征為主線，第一章通過考核消費者的心理活動和個性心理特征，把握心理活動與心理過程的基本知識。第二章通過考核消費者心理活動的認知過程、情感過程、意志過程，了解消費者思維方式對消費者行為的影響。第三章重點考核消費者的性格、能力和興趣，了解消費者個性心理的基本特征。第四章重點考核消費者的行為，充分認識消費者的學習、記憶、注意和態(tài)度對消費行為的影響。第五章重點考核購買過程的心理活動，了解消費者的購買行為心理、決策心理以及需求與動機。第六章重點考核社會消費文化對消費心理活動的影響，把握社會消費文化對消費者購買行為和經營者營銷行為的影響。第七章重點考核消費群體與消費行為的關系，分別把握不同的消費群體對消費行為的影響。第八章重點考核消費流行與消費心理的關系，了解消費態(tài)勢對消費心理的導向。第九章重點考核商品因素與消費心理的關系，了解品牌、包裝、價格對消費心理的影響。第十章重點考核消費環(huán)境與消費心理的關系，了解店內外環(huán)境和POP廣告對消費心理的影響。第十一章重點考核營銷溝通與消費心理的關系，了解商業(yè)廣告的營銷活動對消費心理的影響。