一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．消費態(tài)度的核心及評價成分是（）

A．認知 B．情感

C．行為傾向 D．觀念

2．導致消費者形成徹底性拒絕購買態(tài)度的主要原因是（）

A．消費者的感覺 B．消費者的思維

C．消費者的個性特征 D．廣告或社會輿論的影響

3．收入有限的消費者依據(jù)自身需要的輕重緩急做出購買決定的意志過程具有（）

A．目的性 B．選擇性

C．行動性 D．決定性

4．感性消費的特征是（）

A．消費彈性大 B．消費彈性小

C．具有增長性 D．具有周期性

5．消費心理多元化特征較為明顯的家庭是（）

A．單身家庭 B．新婚家庭

C．單親家庭 D．空巢家庭

6．消費心理學研究的主體是（）

A．需求者 B．使用者

C．決策者 D．購買者

7．消費認知理論主要研究消費領域中的（）

A．信息處理問題 B．購買決策問題

C．消費者特性 D．信息特性

8．為了爭取消費者的信任，在為商品命名時應該注意的是（）

A．簡明性 B．通俗性

C．真實性 D．藝術性

9．現(xiàn)代民族消費文化具有很強的（）

A．獨特性 B．包容性

C．區(qū)域性 D．商品性

10．在設計售點廣告時，廣告主題應對準消費者的（）

A．現(xiàn)實需要 B．潛在需要

C．優(yōu)勢需要 D．一般需要

11．消費者認牌購物所反映的主要動機是（）

A．情緒動機 B．情感動機

C．惠顧動機 D．理智動機

12．消費流行的本質(zhì)在于認知標準的（）

A．主觀性 B．客觀性

C．地域性 D．社會性

13．社會物質(zhì)環(huán)境是物質(zhì)消費文化產(chǎn)生的（）

A．歷史條件 B．物質(zhì)基礎

C．思想基礎 D．社會保證

14．專營商店店面設計一般采用的方式是（）

A．大店門、大招牌、大櫥窗 B．小店門、大招牌、大櫥窗

C．大店門、小招牌、小櫥窗 D．小店門、大招牌、小櫥窗

15．針對具有略知型購買能力的消費者，營業(yè)員介紹商品時應該注意的是（）

A．內(nèi)容詳盡 B．有選擇性

C．有問必答 D．積極主動

16．物質(zhì)消費習俗與經(jīng)濟發(fā)展水平具有（）

A．相斥性 B．相容性

C．正向關系 D．反向關系

17．商業(yè)廣告的誘導功能主要是（）

A．引起消費者的好奇 B．激發(fā)消費者的購買欲望

C．改變消費者的態(tài)度 D．提供商品知識

18．想像型的消費者，其主要氣質(zhì)類型是（）

A．多血質(zhì) B．膽汁質(zhì)

C．黏液質(zhì) D．抑郁質(zhì)

19．能導致消費觀念與消費習慣根本性調(diào)整的新產(chǎn)品是（）

A．全新產(chǎn)品 B．革新產(chǎn)品

C．改進新產(chǎn)品 D．改良新產(chǎn)品

20．市場活動中消費者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律是消費心理學的（）

A．研究內(nèi)容 B．研究方向

C．研究對象 D．研究目的

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．廣告媒體對消費者心理的影響力取決于（）

A．媒體的可信度 B．信息傳播范圍

C．信息傳播頻率 D．信息傳播途徑

E．信息傳播長度

22．根據(jù)消費者在購買商品時的反映程度，可將消費態(tài)度分為（）

A．積極態(tài)度 B．消極態(tài)度

C．完全相信 D．部分相信

E．不相信

23．感性消費的主要特征包括（）

A．隨意性強 B．個性化強

C．相對穩(wěn)定 D．因人而異

E．具有時代特色

24．在購買活動中，消費者的情感表現(xiàn)主要包括（）

A．面部表情 B．心理活動

C．聲調(diào)表情 D．動作表現(xiàn)

E．購買欲望

25．習慣性購買行為中的強化物包括（）

A．收入水平 B．社會文化

C．商標 D．商品外形

E．廠商知名度

26．商業(yè)企業(yè)店外環(huán)境設計的內(nèi)容包括（）

A．店址選擇 B．照明設計

C．櫥窗陳列 D．建筑物造型設計

E．建筑物結構設計

27．文明消費心理在人們購買行為上的表現(xiàn)包括（）

A．實用化 B．便利化

C．高檔化 D．綜合化

E．時髦化

28．女性消費心理與行為的主要特征包括（）

A．求美 B．求實

C．理智性強 D．情感性強

E．易受外界影響

29．從消費態(tài)度方面劃分，消費者的性格類型包括（）

A．理智型 B．情感型

C．節(jié)儉型 D．保守型

E．隨意型

30．為誘發(fā)消費者的美好情感，在商品命名時應當注重（）

A．科學性 B．藝術性

C．禁忌性 D．簡明性

E．通俗性

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

31．簡述認識消費者的興趣對工商企業(yè)的意義。

32．簡述農(nóng)民群體消費心理與行為的主要特征。

33．簡述新產(chǎn)品采用者的心理特征。

34．簡述消費者消費風險的規(guī)避方法。

35．簡述商品廣告吸引力的提高方式。

四、論述題（本大題共1小題，10分）

36．什么是POP廣告？如何充分發(fā)揮POP廣告的誘導功能。

五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

37．我國目前的著名商標中有些是從原來失敗的商標修改后獲得成功的。比如，領帶產(chǎn)品的名牌"金利來"最初的設計是"金獅"，但"金獅"領帶銷售狀況不佳。后來改為"金利來"，產(chǎn)品銷售大為改觀。又比如，手表的名牌"海鷗"，原來的設計是"海燕"，用此商標在香港地區(qū)銷售，購買者極少，調(diào)研后改為"海鷗"牌，銷路立即打開。

問題：試從消費心理層面對上述現(xiàn)象進行解釋。

38．在我國的啤酒消費中黑龍江省是首屈一指的。統(tǒng)計表明：黑龍江省啤酒消費量占全國總消費量的15％，人均啤酒消費量比全國平均水平高出近2倍，在全國特大城市啤酒消費中排名第一，在世界大城市中排名第三，僅次于慕尼黑和巴黎。其中城市居民消費量高于縣城居民消費量。

問題：該消費習慣的主要成因是什么？對營銷管理具有什么啟示？