全國(guó)2011年1月自學(xué)考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題

課程代碼：04754

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最顯著的區(qū)別是(      )

A．行政業(yè)務(wù)流程的集約化和高效化

B．與公眾進(jìn)行溝通的實(shí)時(shí)化和雙向化

C．信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化

D．政府工作透明化和服務(wù)個(gè)性化

2．電子商務(wù)的實(shí)施主體是(      )

A．企業(yè)客戶 B．社會(huì)公眾

C．政府機(jī)構(gòu) D．商業(yè)機(jī)構(gòu)

3．下列關(guān)于加密技術(shù)的說法正確的是(      )

A．通常情況下，人們把加密前后的文本統(tǒng)稱為密文

B．對(duì)稱加密技術(shù)的加密和解密均采用同一個(gè)密鑰

C．非對(duì)稱加密技術(shù)中，公鑰的發(fā)布也需要保密

D．對(duì)稱加密技術(shù)的加密、解密速度較慢

4．在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中，建立網(wǎng)上商城屬于(      )

A．貿(mào)易服務(wù)層 B．電子商務(wù)應(yīng)用層

C．信息傳輸層 D．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層

5．企業(yè)在B to B電子商務(wù)的發(fā)展階段中，不僅注重內(nèi)部流程，還透過上、下游一起協(xié)同合作，整合企業(yè)內(nèi)外流程，此時(shí)處于(      )

A．電子數(shù)據(jù)交換階段 B．基礎(chǔ)的電子商務(wù)階段

C．電子交易市場(chǎng)階段 D．協(xié)同商務(wù)階段

6．在網(wǎng)絡(luò)支付體系中，參與電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)主體發(fā)放和管理數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)是(      )

A．認(rèn)證中心 B．支付網(wǎng)關(guān)

C．商家開戶行 D．客戶開戶行

7．GIS指的是(      )

A．條碼技術(shù) B．地理信息系統(tǒng)

C．全球定位系統(tǒng) D．射頻識(shí)別技術(shù)

8．下列選項(xiàng)中，影響網(wǎng)上消費(fèi)者行為最重要的因素是(      )

A．產(chǎn)品特性 B．產(chǎn)品價(jià)格

C．產(chǎn)品挑選范圍 D．購(gòu)物便捷性

9．在頁面上浮動(dòng)的小圖片或小動(dòng)畫，隨鼠標(biāo)的滑動(dòng)而上下移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)廣告是(      )

A．通欄廣告 B．按鈕廣告

C．移動(dòng)圖標(biāo)廣告 D．插頁式廣告

10．構(gòu)建政務(wù)專網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政府外網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和其他基礎(chǔ)性軟件系統(tǒng)，它們是處于電子政務(wù)技術(shù)結(jié)構(gòu)的(      )

A．基礎(chǔ)平臺(tái) B．應(yīng)用平臺(tái)

C．維護(hù)管理體系 D．標(biāo)準(zhǔn)化體系

11．電子政務(wù)的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略來源于企業(yè)管理理論中的(      )

A．CRA理論 B．CRB理論

C．CRM理論 D．CRP理論

12．GRP的前提是信息系統(tǒng)的(      )

A．集成應(yīng)用 B．合成應(yīng)用

C．集合應(yīng)用 D．組合應(yīng)用

13．辦公自動(dòng)化的英語縮寫是(      )

A．AO B．BO

C．OA D．OB

14．流程優(yōu)化方法中，首創(chuàng)標(biāo)桿管理方法的是(      )

A．施樂公司 B．豐田公司

C．福特公司 D．通用公司

15．電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的首要原則是(      )

A．以公眾需要為目標(biāo) B．以政府職能為目標(biāo)

C．以信息資源規(guī)劃為先導(dǎo) D．以標(biāo)準(zhǔn)化為基本尺度

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

16．從政府與用戶交互的角度來看，電子政務(wù)的模式有(          )

A．部門間協(xié)同工作 B．公文電子化

C．網(wǎng)上信息雙向互動(dòng) D．在線事務(wù)處理

E．網(wǎng)上信息發(fā)布

17．著名的網(wǎng)絡(luò)支付安全協(xié)議有(          )

A．CA B．EFT

C．POS D．SET

E．SSL

18．檔案管理功能包括(          )

A．鑒定 B．歸檔

C．檢索 D．保管

E．保密

19．BPR定義中的核心特征包括(          )

A．“根本性”思考 B．“徹底性”再設(shè)計(jì)

C．“巨大改善” D．“流程”
E．“業(yè)務(wù)”

20．在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的框架中，安全支撐體系包括（          ）

A．信任服務(wù)體系 B．可信時(shí)間戳服務(wù)

C．授權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施PMI D．密鑰管理中心

E．網(wǎng)絡(luò)信任域基礎(chǔ)設(shè)施

三、填空題（本大題共10 小題，每小題1分，共10分）

請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。

2l．電子政務(wù)的前提是政府信息化，電子商務(wù)的前提是___________。

22．C／S結(jié)構(gòu)即大家熟知的客戶機(jī)/___________結(jié)構(gòu)。

23．電子商務(wù)應(yīng)用框架的兩個(gè)支柱中，一個(gè)支柱是安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支柱，另一個(gè)支柱是___________和法律法規(guī)支柱。

24．網(wǎng)絡(luò)支付體系中，銀行內(nèi)部以及銀行之間進(jìn)行通信的專用網(wǎng)絡(luò)是___________。

25．根據(jù)編碼方式，條碼可以分為一維條碼和___________兩類。

26．由于消費(fèi)者的不同需求層次、不同國(guó)別、不同民族、不同信仰、不同生活習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出明顯的___________。

27．在電子政務(wù)的基本模式中，政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)功能的是__________電子政務(wù)。

28．推動(dòng)政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是___________。

29．兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的個(gè)人或群體，通過傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，達(dá)到即時(shí)、互動(dòng)的溝通，以完成會(huì)議目的的系統(tǒng)是___________。

30．標(biāo)桿管理中，需要首先確定“___________”，以便于與企業(yè)自身進(jìn)行對(duì)比。

四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

31．Internet基本服務(wù)

32．電子貨幣

33．第三方物流

34．G to G

35．政府的知識(shí)管理

五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題7分，共35分)

36．電子商務(wù)同傳統(tǒng)的商務(wù)方式相比呈現(xiàn)出哪些新特點(diǎn)?

37．簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的組成部分。

38．簡(jiǎn)述電子商務(wù)的物流管理內(nèi)容。

39．如何理解客戶導(dǎo)向的電子政務(wù)?

40．簡(jiǎn)述電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的功能。

六、論述題(本大題共1小題，共10分)

4l．試述在傳統(tǒng)職能管理模式下，組織的業(yè)務(wù)流程主要存在的問題。