全國2009年1月自考電子商務(wù)與電子政務(wù)試題

課程代碼：04754

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是最符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.美國學(xué)者提出的，用于對整個流程再造的實施過程進行分析的方法是（    ）

A. 5W2H B. 5M1E

C. ESIA D. PRLC

2.電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)要避免“貪大求全、盲目建設(shè)”，避免盲目追求最新技術(shù)，需遵循的原則是（    ）

A. 實用性 B. 先進性

C. 擴展性 D. 易用性

3.下列選項中，屬于政務(wù)公開的電子政務(wù)基本模式是（    ）

A. G to B B. G to C

C. G to G D. B to G

4.起源于日本豐田汽車公司的、以追求消滅包括庫存在內(nèi)的一切浪費為核心的物流管理方法

是（    ）

A. 第三方物流 B. 第四方物流

C. 精益物流 D. 綠色物流

5.電子現(xiàn)金支付的優(yōu)勢之一是靈活性，它十分適合電子商務(wù)中（    ）

A. 較大的交易金額 B. 較小的交易金額

C. 大小不限的交易金額 D. 巨額的交易金額

6.目前，B to B電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到第四階段，即（    ）

A. 電子數(shù)據(jù)交換階段 B. 電子交易市場階段

C. 商務(wù)平臺階段 D. 協(xié)同商務(wù)階段

7.聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過《電子商務(wù)示范法》的時間是在（    ）

A. 1996年 B. 1998年

C. 2001年 D. 2003年

8.數(shù)字簽名的實現(xiàn)，需要對數(shù)字摘要進行加密，該加密是利用（    ）

A. 發(fā)送者的私鑰 B. 發(fā)送者的公鑰

C. 接受者的私鑰 D. 接受者的公鑰

9.政府資源包括物質(zhì)資源、金融資源和（    ）

A. 資金資源 B. 信息資源

C. 計算機設(shè)備 D. 軟件設(shè)施

10.在網(wǎng)絡(luò)廣告的計價中，按網(wǎng)絡(luò)廣告投放后產(chǎn)生的銷售量來計算廣告費用的模式是（    ）

A. 每購買成本 B. 每銷售成本

C. 按業(yè)績付費 D. 每行動成本

11.辦公自動化的核心是（    ）

A. 信息管理 B. 知識管理

C. 流程管理 D. 協(xié)同管理

12.在對電子商務(wù)的各種理解中，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化指的是

（    ）

A. EB B. EC

C. EDI D. ERP

13.政府公務(wù)處理電子化奉行的管理理念是（    ）

A. 以效率為本 B. 以環(huán)境為本

C. 以機器為本 D. 以人為本

14.在通過第三方代理機構(gòu)的銀行卡支付中，承擔風險的主要是（    ）

A. 買方開戶行 B. 賣方開戶行

C. 商家 D. 第三方代理人

15.為了解決企業(yè)信息多次不同錄入導(dǎo)致失真的問題，BPR要求（    ）

A. 加強信息錄入的審核工作 B. 在制度層面保證信息正確

C. 在源頭獲取信息 D. 在信息處理中進行監(jiān)督

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

16.電子商務(wù)系統(tǒng)的功能包括（    ）

A. 網(wǎng)上廣告 B. 網(wǎng)上訂購

C. 網(wǎng)上支付 D. 客戶關(guān)系管理

E. 信息化管理

17.下列選項中，屬于G to B電子政務(wù)應(yīng)用模式的有（    ）

A. 網(wǎng)上政府采購 B. 電子化報稅

C. 網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo) D. 電子聯(lián)合審批

E. 電子證照辦理與審批

18.銀行卡是目前使用最普通的電子支付工具，按其性質(zhì)可分為（    ）

A. 信用卡 B. 借記卡

C. 復(fù)合卡 D. 現(xiàn)金卡

E. 充值卡

19.客戶導(dǎo)向的電子政務(wù)，可以從多方面來理解，如從（    ）

A. 公共服務(wù)的提供者方面 B. 客戶方面

C. 企業(yè)方面 D. 社會方面

E. 客戶和公共服務(wù)提供者的關(guān)系

20.電子政務(wù)應(yīng)用體系的主要應(yīng)用模式有（    ）

A. 辦公自動化系統(tǒng) B. 政府門戶網(wǎng)站

C. 公眾服務(wù)系統(tǒng) D. 信息資源管理系統(tǒng)

E. 智能化分析與輔助決策系統(tǒng)

三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

21.電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最顯著的區(qū)別是信息資源的數(shù)字化和__________________。

22.各種電子支付模式中，國內(nèi)的支付寶、貝寶等提供的是通過__________________的支付服務(wù)。

23.與其他行業(yè)電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)保險僅涉及信息和資金的流動，不涉及_______________相關(guān)問題。

24.電子政務(wù)G to G模式是一種__________________之間的應(yīng)用模式。

25.標桿值是據(jù)“標桿企業(yè)”的優(yōu)異特點經(jīng)過綜合考察而確定的一組__________________。

26.TCP/IP協(xié)議包含兩種協(xié)議：傳輸控制協(xié)議和__________________。

27.政府的知識管理就是政府對其所擁有的__________________進行管理的過程。

28.政務(wù)運營中的__________________，要求我們既要分清各級政府、各職能部門等子系統(tǒng)，維護嚴密的行政結(jié)構(gòu)，又要注意這些部門之間的相互協(xié)調(diào)、相互溝通。

29.第三方物流公司一般分為__________________物流企業(yè)和代理型物流企業(yè)兩類。

30.在電子商務(wù)應(yīng)用框架中，兩個支柱是__________________、安全和技術(shù)標準支柱。

四、名詞解釋 (本大題共5小題，每小題4分，共20分)

31.FTP

32.EDI

33.網(wǎng)絡(luò)營銷

34.不完全電子商務(wù)

35.第四方物流

五、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）

36.簡述我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

37.簡述基于SSL協(xié)議的銀行卡支付的流程。

38.簡述基于協(xié)同理念的電子政務(wù)的內(nèi)涵。

39.簡述政府電子化公共服務(wù)的特點。

40.傳統(tǒng)職能管理的業(yè)務(wù)流程主要存在哪些問題？

六、論述題（本大題共1小題，共10分）

41.對于企業(yè)來說，第三方物流服務(wù)有哪些好處？請以電子商務(wù)公司實例予以說明。