全國2011年1月高等教育自學(xué)考試
護理管理學(xué)試題
課程代碼：03006

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.護士長必須善于處理沖突和解決問題，對突發(fā)事件給予臨機處置，體現(xiàn)了護理管理者的( )
A.協(xié)調(diào)者角色 
B.發(fā)言人角色
C.監(jiān)督者角色 
D.聯(lián)絡(luò)者角色
2.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是( )
A.成熟度低 
B.較為不成熟
C.比較成熟 
D.高度成熟
3.在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A.1,1型管理 
B.1,9型管理
C.9,1型管理 
D.9,9型管理
4.依據(jù)控制采用的手段不同，可以把控制分為( )
A.局部控制和全面控制 
B.直接控制和間接控制
C.正式組織控制、群體控制和自我控制 
D.反饋控制和前饋控制
5.下列屬于控制主體的是( )
A.組織總體績效 
B.偏差測量機構(gòu)
C.作業(yè) 
D.信息
6.現(xiàn)場控制的重點在于不間斷的過程，如( )
A.檢查醫(yī)療護理材料的質(zhì)量 
B.患者滿意度調(diào)查
C.護理人員績效考核 
D.護士自我控制
7.下列關(guān)于醫(yī)院護理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是( )
A.一級醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員比例為75% 
B.二級醫(yī)院病床與病房護理人員之比為1：0.5
C.三級醫(yī)院醫(yī)師與護理人員之比為1：2 
D.三級醫(yī)院護師以上人員比例應(yīng)大于10%
8.將被評價者在工作中的有效行為和無效或錯誤行為記錄下來并以此作為評價依據(jù)的方法屬于績效評價方法中的( )
A.績效評價表法 
B.關(guān)鍵事件法
C.目標(biāo)管理法 
D.描述法
9.護士的績效考核由所在護理單元的護士長進行，護士長的考核由科護士長進行，這種方式屬于績效考核的( )
A.自我評價 
B.同行評價
C.下屬評價 
D.直接領(lǐng)導(dǎo)評價
10.管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險事件的發(fā)生，屬于風(fēng)險管理的( )
A.風(fēng)險鑒別 
B.風(fēng)險評估
C.風(fēng)險控制 
D.風(fēng)險監(jiān)測
11.下列屬于護理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是( )
A.護師職責(zé) 
B.病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.心力衰竭病人的護理常規(guī) 
D.藥品管理制度
12.被稱為“管理過程之父”的是( )
A.法約爾 
B.梅奧
C.麥格雷戈 
D.韋伯
13.下列關(guān)于國外社區(qū)護理組織形式的描述，正確的是( )
A.由個體開業(yè)者、離退休人員和志愿者自發(fā)組織建立的護理人員開展社區(qū)護理服務(wù)
B.社區(qū)護理中心既可以商業(yè)公司的形式存在，也可以附屬于大學(xué)或其他服務(wù)機構(gòu)
C.社區(qū)護理工作一般以社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)為依托
D.每3-10萬居民設(shè)置l所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
14.“需求層次理論”的創(chuàng)建者是( )
A.馬斯洛 
B.泰羅
C.麥格雷戈 
D.赫茨伯格
15.根據(jù)護士能力、職稱、學(xué)歷等不同進行科學(xué)分級，并安排相應(yīng)職級的崗位，做到人盡其才、才盡其用，體現(xiàn)了管理的( )
A.整分合原則 
B.彈性原則
C.反饋原則 
D.能級原則
16.整分合原則的前提是( )
A.分工 
B.綜合
C.整體 
D.協(xié)作
17.組織在未來一段時間內(nèi)總的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略措施等屬于( )
A.高層計劃 
B.中層計劃
C.底層計劃 
D.作業(yè)計劃
18.由中層管理者制定的局部性、階段性的計劃屬于( )
A.指令性計劃 
B.戰(zhàn)略計劃
C.作業(yè)計劃 
D.戰(zhàn)術(shù)計劃
19.順乎自然屬于何種組織類型的特點？( )
A.官僚制組織 
B.非正式組織
C.事業(yè)制組織 
D.網(wǎng)絡(luò)組織
20.學(xué)習(xí)型組織的特點是( )
A.組織成員擁有一個共同的愿景 
B.組織邊界模糊
C.領(lǐng)袖人物作用大 
D.按照資歷、政績晉升

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.現(xiàn)代管理理念包括( )
A.管理中的“對立統(tǒng)一”觀 
B.管理中的“普遍聯(lián)系”觀
C.管理中的“發(fā)展”觀 
D.管理中的“度和量變、質(zhì)變”觀
E.管理中的“實踐檢驗真理”觀
22.組織綜合主要包括( )
A.合理確定各個局部之間相互協(xié)作、聯(lián)系方式
B.合理調(diào)節(jié)各個局部、個人利益之間及與整體利益之間的關(guān)系
C.把總體計劃分為若干不同性質(zhì)的科室計劃
D.始終把握整體目標(biāo)
E.從總體目標(biāo)去統(tǒng)一各部分的行為
23.現(xiàn)場控制的內(nèi)容包括( )
A.護理差錯分析 
B.監(jiān)督下級工作
C.及時糾正偏差 
D.向下級指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?BR>E.財務(wù)報表
24.護理人員排班的原則包括( )
A.滿足患者需要 
B.全面掌握護理人員狀況
C.公平對待所有員工 
D.熟悉本護理單元的工作規(guī)律
E.能級對應(yīng)
25.護理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括( )
A.建立質(zhì)量管理體系 
B.進行質(zhì)量教育
C.制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 
D.創(chuàng)建組織文化
E.持續(xù)改進護理質(zhì)量

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26.時間管理
27.組織設(shè)計
28.控制過程
29.風(fēng)險鑒別
30.醫(yī)療過失行為

四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）
31.簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。
32.簡述目標(biāo)管理的特點。
33.簡述組織的基本特征。
34.根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為哪幾類？
35.簡述護理人力資源規(guī)劃的主要工作。
36.簡述臨床教學(xué)的特點。
37.簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
38.試述反饋原則在護理管理中的應(yīng)用。
39.試述決策的步驟。