全國電子商務中、高級職業(yè)證書考試方案

一、全國電子商務中級職業(yè)證書考試課程

二、全國電子商務高級職業(yè)證書考試課程

1、 市場營銷（與高等教育自學考試電子商務專業(yè)專科同）

2、 計算機與網絡技術基礎（與高等教育自學考試電子商務專業(yè)專科同）

3、 電子商務概論（與高等教育自學考試電子商務專業(yè)專科同）

4、 網頁設計與制作（與高等教育自學考試電子商務專業(yè)專科同）

5、 電子商務案例分析（與高等教育自學考試電子商務專業(yè)專科同）

6、 網絡經濟與企業(yè)管理
本課程主要介紹網絡經濟對企業(yè)管理的影響和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)管理如何適應網絡經濟的發(fā)展，電子商務企業(yè)的管理，以及傳統(tǒng)企業(yè)與網絡企業(yè)的融合問題。
本課程內容主要包括：網絡經濟對企業(yè)管理的影響與挑戰(zhàn)；適應網絡經濟的企業(yè)管理：網絡經濟與企業(yè)戰(zhàn)略管理，網絡經濟與企業(yè)組織管理，網絡經濟與企業(yè)財務管理，網絡經濟與企業(yè)人力資源管理，網絡經濟與企業(yè)營銷管理，網絡經濟與企業(yè)運作管理；電子商務企業(yè)的管理：電子商務企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別與聯(lián)系，電子商務企業(yè)管理的特征、作用，電子商務企業(yè)的經營模式，電子商務企業(yè)的創(chuàng)新管理；傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務企業(yè)的融合：傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展趨勢，電子商務企業(yè)的發(fā)展趨勢。
通過本課程學習，考生應能夠做到：
（1） 了解網絡經濟時代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
（2） 明確企業(yè)管理的基本概念
（3） 掌握企業(yè)管理的基本內容

7、 互聯(lián)網數(shù)據庫
信息技術的兩大支柱是網絡技術和數(shù)據庫技術。電子商務的應用，離不開網絡技術和數(shù)據庫技術的支持。數(shù)據庫技術在電子商務應用中起著數(shù)據管理的重要作用。本課程的主要內容包括：數(shù)據管理的演變、數(shù)據管理的模型、數(shù)據庫系統(tǒng)構成、關系數(shù)據庫理論、SQL語言、數(shù)據庫設計等。此外，本課程還將向考生介紹當前流行的數(shù)據庫管理系統(tǒng)，例如桌面數(shù)據庫系統(tǒng)Access和大型數(shù)據庫系統(tǒng)SQL Server，以及數(shù)據庫連接技術如ODBC技術，Web服務器和數(shù)據庫服務器之間的通訊技術等。最后，通過介紹數(shù)據庫應用開發(fā)實例，詳細說明基于Web的數(shù)據庫應用開發(fā)過程。
通過本課程學習，考生應能夠做到：
（1） 了解數(shù)據庫的演變過程
（2） 了解數(shù)據庫的基本原理
（3） 掌握數(shù)據庫設計方法
（4） 具備運用數(shù)據庫進行Web應用開發(fā)的能力

8、 電子商務網站設計原理
本課程內容主要包括：電子商務網站的分類、內容；電子商務網站的設計原則、方法；電子商務網站的系統(tǒng)組成結構、配置；建立電子商務網站的相關技術及電子商務網站開發(fā)工具簡介；電子商務網站的安全設計；電子商務網站的運營、維護管理；電子商務網站的設計案例及實習等。
通過本課程學習，考生應能夠做到：
（1） 掌握電子商務網站的分類、內容、組成、配置及安全、管理等電子商務網站設計原理性的知識
（2） 了解電子商務相關技術及開發(fā)工具
（3） 掌握電子商務網站設計原則、方法和步驟
（4） 通過對電子商務網站設計案例的學習及電子商務網站設計的實習過程，學會如何根據實際需求設計各種類型的實用、高效電子商務網站的能力。

9、 網絡營銷與策劃
本課程是本專業(yè)的專業(yè)課，要求先修《電子商務概論》。
課程內容主要包括：網絡營銷概論，包括網絡營銷的定義、特點和發(fā)展；網絡營銷宏觀環(huán)境分析，包括經濟環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境和技術環(huán)境；網絡營銷微觀環(huán)境分析，包括顧客、競爭者、協(xié)作者和行業(yè)地位分析；在線消費者行為，包括網絡消費者心理、購買模式和過程；顧客管理，認識顧客、顧客溝通及顧客數(shù)據庫管理；網上調查，包括環(huán)境、顧客、競爭者調查；網絡市場細分和目標市場；建立營銷導向的網站；外向營銷；網上產品與定價，包括網上新產品的機會和戰(zhàn)略、網上品牌的創(chuàng)建、影響定價的因素及在線定價策略；作為渠道的網絡，包括在線渠道的職能、渠道長度、渠道伙伴的關系及在線零售；網上溝通，包括整合營銷溝通和作為媒體的網絡；網上關系營銷策略，包括建立一對一的顧客關系及支持關系營銷的網絡策略；網絡營銷計劃，包括制定計劃、環(huán)境分析、識別對象、設定目標、制定營銷策略、行動方案、制定預算和評估計劃。
通過本課程學習，考生應能夠做到：
（1） 識記網絡營銷的基本概念]
（2） 領會不同概念的關系與區(qū)別
（3） 能夠應用所學知識開展網絡營銷活動

10、 電子商務與金融
本課程要求在完成其他專業(yè)基礎課程的學習以后進行學習。本課程是電子商務專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，是一門實踐性較強的操作性課程。本課程將深入介紹電子商務中的支付結算與金融服務，詳細討論電子商務中資金流動過程、支付方法、金融結算、以及各種金融服務。課程內容主要包括：電子商務中的資金流，支付問題，電子貨幣，金融安全認證，安全支付協(xié)議，電子商務中的銀行結算，電子商務中的金融服務，無線（手機）銀行業(yè)務，金融法律法規(guī)與問題處理等。本課程還將通過對典型案例的分析研究，使學生了解金融服務的內容和形式，掌握在電子商務應用中處理資金結算的方法。并能應用到電子商務開發(fā)中。
通過本課程的學習，考生應能夠做到：
（1） 掌握電子商務中資金流的處理過程、常用支付方法、銀行結算處理方式
（2） 學會在電子商務中處理資金的方式方法
（3） 為構建電子商務應用系統(tǒng)提供資金結算方法
（4） 學會使用電子商務中的金融服務

11、 電子商務與現(xiàn)代物流
本課程內容主要包括：物流的概念、物流的功能與目標、物流與生產及其他流通活動的關系、物流合理化方法、影響電子商務物流系統(tǒng)的因素、電子商務物流系統(tǒng)的建立模式；配送的概念與分類、配送作業(yè)方法、配送管理與配送技術；運輸方式和運輸工具、合理運輸方法、運輸?shù)慕M織與管理；庫存控制與倉儲管理；商品分類與條形碼、商品包裝、商品檢驗；物流設施與設備規(guī)劃；物流與配送系統(tǒng)的作業(yè)流程分析與設計、不同類型企業(yè)建立電子商務物流與配送系統(tǒng)的方案分析與設計、物流與配送成本管理等。
通過本課程學習，考生應能夠做到：
（1） 懂得物流、配送與電子商務的關系
（2） 掌握物流、配送的基本理論和主要業(yè)務運作
（3） 具備對電子商務的物流、配送系統(tǒng)進行分析、設計、組織與管理的基本技能