1.4 企業(yè)管理信息系統(tǒng)

1.4.1 管理信息系統(tǒng)的基本結構形式

1.職能結構

職能結構是一種按現存管理職能部門和結構來建立的管理信息系統(tǒng)，也是一種應用得最早又較為廣泛的一種結構形式。

2.管理階段結構

階段結構是一種按照管理的階段或生產制造的不同進程而設置子系統(tǒng)的結構形式，如在制造型企業(yè)中按計劃、統(tǒng)計、監(jiān)控、分析和調節(jié)等管理過程設置子系統(tǒng)。

3.層次（縱向綜合）結構

這種結構先將整個系統(tǒng)劃分若干管理層次，然后在每個層次上建立若干功能子系統(tǒng)。

（l）高級（公司級）信息管理的任務是輔助管理者制定企業(yè)的技術政策和經濟政策，確定和調整企業(yè)目標，編制長期計劃、對日常統(tǒng)計分析和生產過程進行監(jiān)督，向上級或股東提供業(yè)績報告、對企業(yè)生產經營活動進行經常性的分析和預測，協(xié)調企業(yè)所有分支機構的工作。

（2）中級（各職能部門） 信息管理的任務是輔助管理者根據企業(yè)目標和長期計劃制定中期產、供、銷活動的計劃，分析、評價、預測當前活動及其發(fā)展趨勢，檢查和修改計劃與預算，向高級管理者提供關于生產狀況和活動的信息。

（3）基層業(yè)務信息管理的任務是輔助管理者合理安排各項活動的作業(yè)計劃的執(zhí)行。根據計劃實施情況進行調節(jié)、控制，進行作業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督和分析，向中、高層信息管理子系統(tǒng)輸出作業(yè)統(tǒng)計信息。

4.全面綜合結構

全面綜合結構是一種將橫向職能結構和層次結構相結合而建立的一種管理信息系統(tǒng)結構形式。

1.4.2 管理信息系統(tǒng)軟件

1.制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII） 系統(tǒng)

COPICS（Communication Oriented Production Information and Control System） 是美國 IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)。這個系統(tǒng)主要由12個子系統(tǒng)組成，它們是：

（1）技術和生產數據管理子系統(tǒng)。

（2）訂貨服務子系統(tǒng)。

（3）預測子系統(tǒng)。

（4）主生產計劃子系統(tǒng)。

（5）物料需求計劃子系統(tǒng)。

（6）作業(yè)計劃子系統(tǒng)。

（7）開發(fā)工作令子系統(tǒng)。

（8）工廠監(jiān)控子系統(tǒng)。

（9）工廠維護子系統(tǒng)。

（10）采購及進貨子系統(tǒng)。

（11）庫房管理子系統(tǒng)。

（12）成本計劃及管理子系統(tǒng)。

2.企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）

根據計算機和網絡技術的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準。ERP應用系統(tǒng)與MRP且相比主要特點是：

（1）實現面向供應鏈的信息集成。

（2）采用信息技術的最新成果。在ERP中運用先進的信息技術，將企業(yè)的經營管理工作流程整合在一起。

（3）結合企業(yè)業(yè)務流程重組。在ERP系統(tǒng)實施時，引入業(yè)務流程重組的過程，使企業(yè)的經營管理的工作流程變得更加規(guī)范。

3.商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)

從縱向角度來看，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由分別面向企業(yè)三個不同管理層，面臨決策類型及信息需求特征和屬性均有差別的戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)、管理戰(zhàn)術信息子系統(tǒng)和業(yè)務信息子系統(tǒng)組成的有機整體。

（1）戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)負責向最高經營管理者提供有助于他們制定企業(yè)中、長期戰(zhàn)略的信息。

（2）管理戰(zhàn)術信息子系統(tǒng)是向企業(yè)中級管理者提供信息、輔助他們正確地為實現企業(yè)經營戰(zhàn)略籌措和運用人力、物力、財力資源，實施商品經營活動控制和制定資源分配等戰(zhàn)術決策的子系統(tǒng)。

（3）業(yè)務信息子系統(tǒng)是輔助企業(yè)管理者完成具體經營業(yè)務活動短期計劃、考核業(yè)務活動績效與實施商品購銷存業(yè)務監(jiān)督控制的子系統(tǒng)。