公共關(guān)系的構(gòu)成要素

1、公關(guān)主體-----社會(huì)組織

§ 組織分成四種類型：(1)盈利性組織  (2)服務(wù)性組織 (3)公共性組織 (4)互利性組織

2、公關(guān)客體------- 目標(biāo)公眾

是指與公關(guān)主體有一定的利益關(guān)系的社會(huì)組織、團(tuán)體和個(gè)人。

3、公關(guān)手段------傳播溝通

§ 是指公共關(guān)系主體和客體之間的雙向信息交流。

§ 溝通的好處在于：

§ ——體現(xiàn)了對(duì)公眾的尊重，拉近了雙方的距離：

§ ——避免了誤會(huì)，防止謠言的攻擊;

§ ——可能會(huì)得到對(duì)方有益的建議和幫助;

§ ——有利于搜集反饋信息，調(diào)整決策。

綜上所述，我們可以把公共關(guān)系定義 為：公共關(guān)系是特定的社會(huì)組織為塑造良好的形象通過(guò)傳播溝通的手段爭(zhēng)取公眾理解和支持的一種管理職能。

二、公關(guān)語(yǔ)言學(xué)的研究對(duì)象和任務(wù)

（一）公關(guān)語(yǔ)言學(xué)的研究對(duì)象

它的研究對(duì)象從狹義角度是公共關(guān)系行為中語(yǔ)言運(yùn)用的規(guī)律和方法，從廣義角度是研究以和諧的人文意識(shí)來(lái)掏通的言語(yǔ)行為

1、公共關(guān)系與公共關(guān)系行為

公共關(guān)系以其狀態(tài)劃分，可分為靜態(tài)公共關(guān)系和動(dòng)態(tài)公共關(guān)系。

靜態(tài)公共關(guān)系是指實(shí)際上已經(jīng)客觀存在的公共關(guān)系現(xiàn)象或公共關(guān)系狀態(tài)。

動(dòng)態(tài)公共關(guān)系是指在自覺(jué)意識(shí)下進(jìn)行的體現(xiàn)了公關(guān)職能的公共關(guān)系活動(dòng)或公共關(guān)系行為。

公關(guān)行為一般分為日常性和專門性兩類。

（二）公關(guān)語(yǔ)言學(xué)的任務(wù)

公關(guān)語(yǔ)言學(xué)總的任務(wù)就是解決社會(huì)組織與其所處的社會(huì)環(huán)境在各種公共關(guān)系行為中運(yùn)用語(yǔ)言過(guò)程時(shí)產(chǎn)生的種種問(wèn)題。著力解決語(yǔ)言溝通的“有效性”問(wèn)題。

1.描寫：公關(guān)語(yǔ)言學(xué)應(yīng)對(duì)公共關(guān)系和語(yǔ)言運(yùn)用相互影響的種種現(xiàn)象作出客觀描寫。

首先，以語(yǔ)言為參照系，描寫公共關(guān)系因語(yǔ)言使用的不同而發(fā)生關(guān)系的變異。

其次，以公共關(guān)系為參照系，描寫語(yǔ)言因公共關(guān)系狀態(tài)的不同而發(fā)生的變異。

2.闡釋：公關(guān)語(yǔ)言學(xué)應(yīng)對(duì)公共關(guān)系與語(yǔ)言相互制約的關(guān)系作出理性闡釋。

公關(guān)語(yǔ)言學(xué)必以“溝通”作為本學(xué)科的核心概念。將公關(guān)行為中語(yǔ)言溝通的諸多問(wèn)題，如溝通過(guò)程、溝通媒介、溝通對(duì)象、溝通環(huán)境、溝通效果等作進(jìn)一步的理性闡釋和研究，就是公關(guān)語(yǔ)言學(xué)的任務(wù)之一。

3.規(guī)范：公關(guān)語(yǔ)言學(xué)應(yīng)為公共關(guān)系和語(yǔ)言藝術(shù)互為促進(jìn)的方法、技巧尋找原理與規(guī)則。