第一章　緒論

現(xiàn)今在營銷界和廣告界流傳著一個時髦概念：“賣點”(消費(fèi)者有利益點)它源于R.Reeves提出的獨(dú)特銷售主張或銷售點，簡稱USP.

心理現(xiàn)像的實：心理是腦對客觀現(xiàn)實的能動反映。

心理學(xué)的基本任務(wù)：人對客觀現(xiàn)實的反映不是消極被動的，而是通過實踐活動，主動地，能動地進(jìn)反映的過程。研究這種反映過程的規(guī)律性及由此發(fā)展起來的個性心理特征，正是心理學(xué)的基本任務(wù)。

心理過程：認(rèn)識、情感、意志都是心理過程。注意則是這些心理過程所共有的心理特性。

個性心理特征：

能力：標(biāo)志著人在完成某種活動時潛在可能性的特征。

氣質(zhì)：心理活動的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性上的差異，是高級神經(jīng)活動在人的行為上的表現(xiàn)，稱之為氣質(zhì)。

性格特點：對現(xiàn)實態(tài)度和相應(yīng)的行為方式上的差異，被稱為性格特點。

廣告影響消費(fèi)者購買的情形細(xì)分5個水平：

覺察——知覺——評價——探求——購買決策。

廣告心理的研究方法：

一、訪談法、問卷法

二、提問方式與方法(封閉式和開放式)

1、封閉式：讓回答者從所列答案中進(jìn)行選擇。

方法：是非題、選擇題、區(qū)配題、評定量表。

2、開方式：讓回答者任意填寫答案，不作限制。

方法：自由回答法、投射測驗法、造句法。

三、實驗法