2020年4月自學考試考試時間為4月11-12日，眾所周知，自學考試是一種在職教育，它主要靠自考生利用業(yè)余時間來完成學業(yè)。這就是說，自學是考生參加學習的主要形式，如何提高自學效率則是每位自考的學生在復習過程中都要面臨的問題?今天四川自考網(wǎng)小編給大家繼續(xù)總結(jié)了管理學原理知識的一些重點資料 希望對各位備考考生有所幫助。

1.委員會管理的優(yōu)點：①集思廣益，集體判斷、集體討論可以避免由于管理者僅憑個人的經(jīng)驗所造成的判斷錯誤②協(xié)調(diào)，委員會可協(xié)調(diào)各部門的活動，這樣既有利于減輕上層管理者的負擔，又可以加強部門之間的合作③防止職權過于集中④下級參與管理⑤加強溝通⑥代表集團利益⑦有利于管理者的成長。
2.委員管理會的缺點：①耗費時間和成本高②妥協(xié)與猶豫不決③職責分離④一個人或少數(shù)人占支配地位。
3.個人管理的優(yōu)點在于責任明確，行動迅速，效率較高;缺點是一個人的知識，智力，才能畢竟有限，難免有考慮不到的地方。
4.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)構(gòu)顯示，在制定決策方面，個人管理更有效。
5.只有在處理涉及權限爭論時才顯示采用委員會管理的效果。
6.董事會是委員會的形式之一，董事會有兩種職能：一，滿足法律上的要求;二，代表股票持有者負責管理公司。
7.董事會的職能：①受托管理②決策企業(yè)公司的目標③挑選總經(jīng)理④核實計劃與檢查結(jié)果⑤批準預算⑥維持公司長期穩(wěn)定⑦決定利潤分配⑧通過有見解的咨詢來檢查計劃與經(jīng)營情況。
8.正確利用委員會，應重視的問題：①權限與范圍②規(guī)模的確定③選擇委員④議題的選擇⑤主席的選擇⑥決議案的審核。
9.職位權力是指與領導主體的職位相聯(lián)系的正式職權以及領導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。
11.組織變革指組織面對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而進行改革和適應的過程。。
12.組織變革的三個階段：解凍階段，促使人們轉(zhuǎn)變原有的觀念和態(tài)度，認識到變革的重要性，接受變革;變革階段，及實施階段;重新凍結(jié)階段，以使變革的成果得以保持
13.管理者所能變革的領域或?qū)ο蟛煌夂跞N選擇，即：結(jié)構(gòu)，技術和人員。結(jié)構(gòu)變革包括對組織的職權關系，協(xié)作機制，集權程度，職位設計，管理跨度等因素的改變;對技術的變革包括對工作的流程，方法，設備，設施的改變;人員變革則是對員工的工作態(tài)度，期望，任職和行為的改變。
14.變革中抵制或反對的原因是：①對于不確定性的恐懼②對于可能失去個人利益的恐懼③不認為變革符合組織的最佳利益。
15.立場分析是常用于識別某一特定的變革活動的動力和阻力的一種工具。
16.減少組織變革阻力的方法：①確保達成共同的變革愿景②溝通變革的目的和重要性③認識到變革的情緒影響④理解變革的各方面影響⑤溝通即將變革和不會變革的部分⑥樹立理想的行為模式⑦提供有效的反饋，合理的報酬以及適當?shù)慕Y(jié)果⑧對阻力作出一致的反應⑨靈活，耐心和支持。 
17.美國管理學家朱蘭在《管理突破》一書中介紹的處理組織變革阻力的規(guī)則：①使受到變革影響的人們參與變革的計劃與實施(這是引入變革的最重要的規(guī)則)②為人們接受變革提供足夠的時間③從小規(guī)模開始④避免突然⑤選擇適當?shù)臅r機⑥變革方案應避免超負荷⑦做好文化領導者的工作⑧尊重人們的尊嚴⑨試圖站在對方的位置考慮問題⑩直接與阻力打交道。
18.領導者在變革中的作用：①一種比較容易使人們注目的情況是具有超凡的個人魅力的領導者。這種領導者一般具有比較外向的個性，他們的超凡魅力一般來說更容易激發(fā)人們的熱情②有一些領導者能夠持之以恒地關注問題的重點，并善于以計劃得當?shù)姆椒▉硖幚韱栴}③要使變革順利進行并取得成功，變革的推動者就必須充滿自信，并具有強烈的個人動力，但同時還必須有足夠的謙遜來聽取人們的憂慮和反對④高層管理者必須清楚的認識自己的使命所在，必須與中低層管理者有所區(qū)別，必須認識到“事必躬親”并非美德。
19.營造促進變革的文化：①變革不會一蹴而就，要取得效果，取得成功，是需要花費時間的②變革必須齊頭并進，綜合進行③要使人們認識到并體會到變革的收獲。
20.工業(yè)經(jīng)濟時代，職能分工原則的優(yōu)勢在于能夠發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效益，有利于專門知識的積累，同行之間的交流和專業(yè)人才的培養(yǎng)。
1.面向過程的組織變革，主要是打破職能變革。
2.過程觀點的焦點是說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何工作的，而不是如何構(gòu)成的。
3.將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)和相互作用的一組活動是指過程。
4.六西格瑪管理的實質(zhì)及管理思想：①六西格瑪管理的實質(zhì)是對過程的持續(xù)改進，它是一種持續(xù)改進的方法論②六西格瑪管理活動體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想。管理意味著通過有組織的努力去實現(xiàn)目標的活動或過程。沒有測量，就不能認識事物，就談不上確立目標。
5.六西格瑪管理活動最早起源于美國摩托羅拉公司。
6.“百萬機會缺陷數(shù)”簡稱DPMO，這里的缺陷是指所有導致顧客不滿的情況。
7.六西格瑪質(zhì)量水平是指每百萬缺陷機會中，發(fā)生的缺陷數(shù)為3.4。
8.實現(xiàn)六西格瑪管理目標的“六步法”：①確定你所提供的產(chǎn)品或服務是什么②明確你的顧客是誰，他們的需要是什么③為了向顧客提供使他們滿意的產(chǎn)品和服務，你需要什么④明確你的過程⑤糾正過程中的錯誤，杜絕無用功⑥對過程進行測量，分析，改進和控制，確保改進的持續(xù)進行
9.六西格瑪管理的循環(huán)稱為MAIC，分別取之英文的測量，分析，控制和改進的字頭。
10.在六西格瑪中，蘊含著豐富的思想內(nèi)涵：以顧客為中心，有效的領導，全員參與，面向過程的管理，系統(tǒng)化的管理，持續(xù)改進，以事實為依據(jù)和互利互惠的組織間關系。
11.業(yè)務過程再造是自20世紀80年代末以來興起的一場深刻的企業(yè)變革運動。
12.在對業(yè)務流程再造所進行的研究中，最具有影響力的當推美國人邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮 。
13.業(yè)務過程再造：為了在諸如成本，質(zhì)量，服務和速度這些關鍵的當今績效指標方面劇烈的改進，而對業(yè)務再造過程進行的根本的再思考和激進的再設計。
14.業(yè)務過程再造的特點：①思維模式的徹底改變②以過程為中心進行系統(tǒng)改造③創(chuàng)造性地應用信息技術。
15.對變革有兩種典型的認識，一種是將變革視為偶然發(fā)生的例外，這稱為變革的“風平浪靜”觀;另一種認識則是將變革視為一種自然的狀態(tài)，這稱為變革的“激流險灘”觀。第二種認識更適合于當今的這種以變化為主要特征的時代。
16.要對過程進行管理，前提是首先要對過程加以認識。
今天就先給大家總結(jié)到這兒了哦 想要關注更多資訊請大家持續(xù)關注四川自考網(wǎng)