3.2預(yù)測的概念以及它與計(jì)劃的關(guān)系

預(yù)測：預(yù)測是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來狀況作出估計(jì)的專門技術(shù)，其基本原理是(武漢自考)在于通過各種定性、定量方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過程中各種因素之間的相互影響的規(guī)律性。

預(yù)測是計(jì)劃的基礎(chǔ)。

3.3編制計(jì)劃使用計(jì)算機(jī)的重要性

如果沒有計(jì)算機(jī)的支持，不僅工作量大，而且會(huì)影響編制計(jì)劃人員對(duì)從事計(jì)劃工作的積極性。

3.4舉出信息系統(tǒng)支持計(jì)劃優(yōu)化的例子

如：在現(xiàn)有的設(shè)備條件下，如何搭配生產(chǎn)的產(chǎn)品品種數(shù)量才能獲得最大的利潤（線性規(guī)劃問題）。

3.5信息系統(tǒng)支持組織職能的內(nèi)容

人力資源組織方面：崗位管理子系統(tǒng)、人才信息子系統(tǒng)、人員培訓(xùn)子系統(tǒng)、招工和分配子系統(tǒng)等；

工作組織方面：主要是明確組織流程。

3.6舉出信息系統(tǒng)支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的例子

如：將企業(yè)的各項(xiàng)管理工作經(jīng)過業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都對(duì)數(shù)據(jù)庫操作的協(xié)同處理，消除單據(jù)傳遞的延遲，大大提高整個(gè)作業(yè)過程的效率。

3.7支持領(lǐng)導(dǎo)職能得到幾種信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

決策支持系統(tǒng)：通過數(shù)據(jù)、模型和良好的界面支持半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化的決策；

經(jīng)理支持系統(tǒng)：主要針對(duì)高級(jí)管理人員的信息需求，輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)非結(jié)構(gòu)化問題進(jìn)行決策，經(jīng)理可依獲得大量的尾部數(shù)據(jù)。

3.8舉出信息系統(tǒng)在企業(yè)管理的三個(gè)層次上支持管理控制的例子

1）支持作業(yè)控制，如：庫存控制方面、財(cái)務(wù)控制方面等；

2）支持管理層次上的控制，如：生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)施結(jié)果的對(duì)比報(bào)告等；

3）支持戰(zhàn)略計(jì)劃和控制，如：分析歷史數(shù)據(jù)，對(duì)未來能力進(jìn)行預(yù)測等。

4.信息系統(tǒng)的發(fā)展階段（識(shí)記）

4.1信息系統(tǒng)的各個(gè)發(fā)展階段

1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（1953～1960）

2）信息報(bào)告系統(tǒng)（1961～1970）

3）決策支持系統(tǒng)（DSS）（1970～1980）

4）信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展

4.2信息報(bào)告系統(tǒng)的特點(diǎn)和種類

特點(diǎn)：按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告，用來支持決策制訂。還不能有效的支持決策，不能稱作完善的管理信息系統(tǒng)。

種類：生產(chǎn)報(bào)告系統(tǒng)、服務(wù)狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)、研究狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)。

4.3早期管理信息系統(tǒng)失敗的原因

并非由于系統(tǒng)不能提供信息，是由于當(dāng)時(shí)的管理信息系統(tǒng)提供的很多信息都不是經(jīng)理決策所需要的。