形成系統(tǒng)分析說(shuō)明書－系統(tǒng)需求說(shuō)明、系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)邏輯模型和軟件實(shí)施總體方案等總體規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)－總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)

①總體設(shè)計(jì)－確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。

主要包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（最重要）及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法－將整個(gè)系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個(gè)個(gè)功能簡(jiǎn)單明確且相對(duì)獨(dú)立的部分（模塊），每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一項(xiàng)具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化。工具：系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖、模塊結(jié)構(gòu)圖

模塊結(jié)構(gòu)圖－描述軟件層次特性的工具，描述某個(gè)模塊負(fù)責(zé)管理控制哪些模塊以及上下級(jí)模塊或同級(jí)模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。成分：模塊（方框－模塊名）、調(diào)用（從調(diào)用模塊指用被調(diào)用模塊箭頭）、數(shù)據(jù)流向

②詳細(xì)設(shè)計(jì)－程序、過(guò)程的具體算法設(shè)計(jì)－輔助設(shè)計(jì)工作：流程圖。－對(duì)具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計(jì)和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選擇

流程圖－采用文字和各種表達(dá)式來(lái)描述解決問(wèn)題的具體步驟，每一步或幾個(gè)步驟都由代表不同含義的框格括起來(lái)，并用箭頭指示其執(zhí)行順序。

系統(tǒng)實(shí)施：設(shè)備購(gòu)置、軟件實(shí)現(xiàn)（編程、測(cè)試）、人員配置和培訓(xùn)、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。

編程：使用預(yù)先選定的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言去描述已經(jīng)完成的程序流程圖，把用文字表達(dá)的解決問(wèn)題的步驟轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)能夠接受并執(zhí)行的指令形式。

測(cè)試：發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤并對(duì)其進(jìn)行修改和糾正－模塊測(cè)試、聯(lián)合測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試

模塊測(cè)試－由程序員在模塊程序編寫中對(duì)程序的正確性進(jìn)行測(cè)試，編碼階段

聯(lián)合測(cè)試－將一組關(guān)聯(lián)度大的程序進(jìn)行共同測(cè)試－主要內(nèi)容：對(duì)接口的調(diào)試

系統(tǒng)測(cè)試－將系統(tǒng)放在系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試－正確性、可靠性、適應(yīng)性－第三方組織測(cè)試小組

測(cè)試數(shù)據(jù)－常規(guī)數(shù)據(jù)、邊界數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)

系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)－用戶教育、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、軟件維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)目的－硬件維護(hù)、軟件維護(hù)（改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、擴(kuò)展性維護(hù)）、數(shù)據(jù)維護(hù)

2、領(lǐng)會(huì)：（1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式－事務(wù)型、管理型、輔助決策型

事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)

管理型有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對(duì)大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高

輔助決策型具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計(jì)的決策模型人們作出判斷和決策。

辦公自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)①與辦公自動(dòng)化有關(guān)的信息技術(shù)的發(fā)展ⅠInternet技術(shù)Ⅱ數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)Ⅲ多媒體技術(shù)

②新型辦公室Ⅰ網(wǎng)絡(luò)化辦公室Ⅱ無(wú)紙辦公室（計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件、通信網(wǎng)絡(luò)－三個(gè)最基本要素；優(yōu)點(diǎn)：易形成，便于修改、存儲(chǔ)量大、傳遞快捷、使用方便）Ⅲ虛擬辦公室（無(wú)人辦公自動(dòng)服務(wù)；移動(dòng)辦公）

③決策支持系統(tǒng)