第四節(jié) 電子商務(wù)支付系統(tǒng)

1.電子商務(wù)環(huán)境下使用的在線電子支付方式主要包括(考點)：

<1>銀行卡：是商業(yè)銀行向社會公開發(fā)行，具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。

<2>電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的能被消費者和商家普遍接受的、通過互聯(lián)網(wǎng)購物時使用的數(shù)字化貨幣。

<3>電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。(2010.01名詞解釋題 31.電子支票)

<4>智能卡：是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲信息和進(jìn)行復(fù)雜運算的功能。

歷年試題

(填空題)電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括：銀行卡、__電子現(xiàn)金_ 、電子支票和智能卡。

(名詞解釋題)電子現(xiàn)金

2.在線支付的安全性包括(考點)

<1>認(rèn)證客戶

<2>信息完整傳輸

<3>無拒付支付

<4>有效的查賬機(jī)制

<5>隱私權(quán)保護(hù)

<6>可靠地信息服務(wù)

3.電子支付模型(考點)

<1>支付系統(tǒng)無安全措施模型

<2> 通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型

<3>現(xiàn)金支付模型

<4>簡單加密支付模型

<5>SET模型

4.網(wǎng)上銀行(考點)(E—Bank)指以Internet為媒介，以客戶發(fā)出的信息為依據(jù)的一個虛擬銀行柜臺。

網(wǎng)上銀行的4個特點：安全性高、功能豐富、手續(xù)簡單、設(shè)置靈活

網(wǎng)上銀行的4類服務(wù)項目：交易類、查詢類、擴(kuò)展業(yè)務(wù)類、信息服務(wù)類。

歷年試題

(名詞解釋)網(wǎng)上銀行

第五節(jié) 電子商務(wù)物流系統(tǒng)

電子商務(wù)物流系統(tǒng)是指在實現(xiàn)電子商務(wù)特定過程的時間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品(或物資)、包裝設(shè)備、裝卸機(jī)械、運輸工具、倉儲設(shè)施、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。

物流創(chuàng)造時間價值、場所價值、加工附加價值。

物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素(電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。)

現(xiàn)在主要的電子商務(wù)物流模式為：(考點)

<1>物流一體化

是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。

<2>第三方物流

指物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上可以說，它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

歷年試題

(簡答題)簡述目前主流的電子商務(wù)物流模式。

(名詞解釋)物流一體化

第六節(jié) 電子商務(wù)安全策略

安全策略是指在某個安全區(qū)域內(nèi)用于所有與安全相關(guān)活動的一套規(guī)則。這些規(guī)則是由此安全區(qū)域中所設(shè)立的一個安全權(quán)力機(jī)構(gòu)建立的，并由安全控制機(jī)構(gòu)來描述、實施或?qū)崿F(xiàn)的。

1. 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素(考點)

電子商務(wù)的系統(tǒng)安全就是對交易中涉及的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進(jìn)行保護(hù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求包括以下方面：

l>數(shù)據(jù)保密：保證在Intenet上傳送的數(shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取

2>數(shù)據(jù)完整性：保證在Internet上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改。

3>身份驗證：

4>訪問授權(quán)：

5>不可抵賴和不可否認(rèn)：

歷年試題

(簡答題)簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。

2. 電子商務(wù)總體安全策略

安全策略概念很廣泛，主要包括以下幾個部分：

1)安全策略目標(biāo)

2)機(jī)構(gòu)安全策略

3)系統(tǒng)安全策略

防火墻：(考點)是一種位于兩個或多個網(wǎng)絡(luò)間，實施網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制的組件集合，是維護(hù)個人計算機(jī)或局域網(wǎng)安全的防護(hù)措施的總稱。它是專門用于攔截、過濾不安全的信息，控制非法用戶進(jìn)入的軟件。是在連接Internet和Intanet保證安全最為有效的方法。

CA證書：(考點)是由認(rèn)證授權(quán)中心(CA中心)發(fā)行的數(shù)字證書。要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)性，需要CA證書。

3. 電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)

1>安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)(考點)

2>安全套接層協(xié)議(SSL)(考點)

3>安全交易技術(shù)協(xié)議(STT)

4>安全電子交易協(xié)議(SET)：這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。

歷年試題

(單選題)由Netscape公司提出的用于加密認(rèn)證服務(wù)和報文完整性的安全交易協(xié)議是( A )

A.SSL B.S—HTTP

C.STT D.SET

4. 電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)(考點)

1>密碼技術(shù)：根據(jù)密鑰性質(zhì)的不同，可分為傳統(tǒng)密碼體制和公開鑰密碼體制。

2>訪問控制

3>防火墻技術(shù)

4>數(shù)字時間戳

5>虛擬專用網(wǎng)(VPN)：用于Internet交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個系統(tǒng)之間建立安全的信道(或隧道)，用于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。

6>數(shù)字認(rèn)證

7>電子商務(wù)認(rèn)證中心(CA)

歷年試題

(簡答題)簡述常見的電子商務(wù)安全技術(shù)。

(填空題)要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份，以保證交易的不可否認(rèn)性，需要進(jìn)行的驗證是_CA證書 。

第七節(jié) 電子商務(wù)信息檢索

1.信息檢索(考點)是指將信息按一定的方式組織和存儲起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過程。狹義的信息檢索指用戶從信息集合中查找出所需信息的過程。而所謂電子商務(wù)信息檢索是指交易方或產(chǎn)品服務(wù)提供方根據(jù)自己的需求按照一定的檢索方式，查找所需信息的過程。

歷年試題

(名詞解釋)信息檢索

2.運用信息檢索有以下優(yōu)點：

1>對用戶而言所尋即所得

2>可以讓電子商務(wù)的管理者了解訪問的意圖

3>符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣

4>可以提升網(wǎng)站信息價值

5>網(wǎng)站專業(yè)性的象征

歷年試題

(簡答題)簡述在電子商務(wù)網(wǎng)站中，使用信息檢索的優(yōu)點。

3.當(dāng)前主要包括以下幾類搜索服務(wù)方式：(考點)

Internet搜索引擎

COM網(wǎng)站的站點檢索

企業(yè)信息門戶的檢索引擎

電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎