第二章　人際關(guān)系的研究、理論與方法

1、萊維特的人際溝通模式：

（1）圓形傳遞（無核心，各成員間處于平等距離）

（2）輪式傳遞（以一個(gè)成員或信息為中心，向四面八方傳遞）

（3）鏈?zhǔn)絺鬟f（信息一個(gè)接一個(gè)地傳遞）

（4）Y式傳遞（先進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鬟f，然后發(fā)生變化）

2、戴維斯的人際交往模式：

（1）單線型（通過一連串的人，把信息傳播給最終的接受者）

（2）集中型（把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人）

（3）偶然型（按偶然的機(jī)會(huì)來傳播信息，有些人未接受到信息，與交際面有關(guān)）

（4）流言型（一個(gè)人主動(dòng)將信息傳播給所有與他接觸交往的人）

3、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的類型：生活型、勞動(dòng)型、休息型、學(xué)習(xí)型、活動(dòng)型。

4、霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧：由照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)、態(tài)度調(diào)查等組成。p40-43

5、符號(hào)相互作用論——米德

（1）把個(gè)體看作是相互作用的基本分析單元，強(qiáng)調(diào)在人類意義上符號(hào)和語言的作用。

（2）研究個(gè)體、群體、社會(huì)是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對(duì)方對(duì)此的反應(yīng)。

（3）從人的心理特點(diǎn)出發(fā)，受行為主義心理學(xué)思想的啟發(fā)，提出了一個(gè)公式：即刺激→符號(hào)的意義→反應(yīng)。

（4）人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖表示。

符號(hào)相互作用重視語言符號(hào)在交往中的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人行為傾向的預(yù)測(cè)、估計(jì)，要求人們按照自己在交往活動(dòng)中所擔(dān)任的角色來行事，并注重行為效果的反饋，認(rèn)為客觀現(xiàn)實(shí)是心理反應(yīng)產(chǎn)生的源泉和內(nèi)容，所有這些都是有積極意義的。但是它把整個(gè)社會(huì)關(guān)系和文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為符號(hào)，過分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動(dòng)性，人在交往過程中的積極性和主觀性，把社會(huì)中人們復(fù)雜的交往關(guān)系簡(jiǎn)單化，有機(jī)械主義的傾向。把人的行為僅僅歸結(jié)為是對(duì)符號(hào)的理解，過分夸大交際符號(hào)的作用，這是不足取的。

6、社會(huì)交換論——霍曼斯

（1）社會(huì)交換論認(rèn)為人際交往活動(dòng)具有社會(huì)性。

（2）認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)。

（3）認(rèn)為交往中存在著一種“分配上的公平”原則。