全國2009年10月高等教育自學考試
電子商務與現(xiàn)代物流試題
課程代碼：00915

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.擔任電子商務物流和配送任務的網絡是( )
A.商流網
B.配送網絡
C.信息流網絡
D.資金流網絡

2.電子商務的物流載體是( )
A.增值網
B.互聯(lián)網
C.配送網
D.電信網

3.以下物流服務屬于增值性物流服務的是( )
A.儲存功能
B.物流信息處理功能
C.需求預測功能
D.流通加工功能

4.關于供應鏈的說法，錯誤的是( )
A.供應鏈是相關企業(yè)業(yè)務、資源的集成和一體化
B.真正的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭
C.供應鏈和物流是一回事
D.供應鏈管理包括供應鏈組織內部各功能部門之間的集成和供應鏈上下游組織之間的集成

5.下列對于物流的有關說法，錯誤的是( )
A.物流的對象應該包括“人”
B.物流不是一個產業(yè)
C.物流過程需要一體化
D.物流包含儲運

6.物流學科研究的對象是( )
A.物流要素
B.物流技術
C.物流系統(tǒng)
D.物流設備

7.現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)儲運的最本質區(qū)別是( )
A.要素集成化
B.信息電子化
C.反應迅速化
D.組織網絡化

8.立體倉庫高度可達50米，它屬于( )
A.單層倉庫
B.多層倉庫
C.樓房倉庫
D.特種倉庫

9.在ABC庫存分類法中，A類庫存品一般占總庫存品種數(shù)的( )
A.10%以下
B.15%-20%
C.75%-80%
D.80%以上

10.以下縮寫中，表示“及時管理”的是( )
A.JIT
B.DRP
C.QR
D.VMI

11.自動化立體倉庫中使用最廣、最通用的一種形式是( )
A.單元貨格式
B.貫通式
C.垂直循環(huán)式
D.水平循環(huán)式

12.以下情形屬于商品保管合同存貨方責任的是( )
A.易燃、易爆、有毒等危險物品和易腐物品未在合同中注明，造成貨物毀損
B.因保管不善造成商品變質、污染、損壞
C.由保管方負責發(fā)運的貨物，錯發(fā)到貨地點
D.由保管方負責發(fā)運的貨物，不能按期發(fā)貨

13.通過物流理論的研究，物流概念產生的原因是( )
A.經濟原因和管理原因
B.經濟原因和軍事原因
C.企業(yè)原因和軍事原因
D.企業(yè)原因和經濟原因

14.以下關于運輸兩項功能的論述，正確的是( )
A.運輸?shù)膬身椆δ転樯唐肺恢玫霓D移和動態(tài)存儲
B.在組織商品運輸時，應注意：運輸時間、運輸成本和運輸效率
C.商品的臨時儲存功能是指在任何情況下，為節(jié)約裝卸成本，而利用車輛進行儲存
D.商品位置的轉移所采用的運輸方式必須能滿足顧客的要求

15.根據(jù)美國巴羅教授提出的交易全過程論，顧客服務可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段，以下屬于交易后服務要素的是( )
A.技術服務
B.訂貨的能力
C.貨物周轉
D.產品包裝

16.以下關于鐵路貨物計費重量確定，正確的是( )
A.整車貨物以0.5噸為單位
B.整車貨物一律按貨車標重計算費用
C.零擔貨物以10公斤為單位，不足10公斤進為10公斤
D.集裝箱貨物可以箱為單位，也可以噸為單位計費

17.在下列配送方式中，服務水平最高的一種配送方式是( )
A.定時配送
B.定量配送
C.定時定量配送
D.即時配送

18.沒有大量、長期的儲存功能，一般多以暫存或隨進隨出的形式進行配貨，這種配送中心是( )
A.加工型配送中心
B.流通型配送中心
C.商業(yè)配送中心
D.公用型配送中心

19.配送和直送方式的選擇依據(jù)是( )
A.以是否方便快捷為標準
B.以滿足客戶需求為標準
C.以提高客戶滿意度為標準
D.以降低物流費用為標準

20.衡量物流合理化的一項重要標志是( )
A.供應保證標志
B.資金標志
C.效益標志
D.配送合理化

21.在汽車運輸中，一般規(guī)定長途運輸?shù)倪\距為( )
A.25公里以上
B.35公里以上
C.45公里以上
D.50公里以上

22.在商品運輸保險中，以下屬于商品運輸中的綜合險的是( )
A.因受震動、碰撞、擠壓而造成的商品破碎或包裝開裂
B.在裝貨、卸貨或轉載時因遭到不屬于明顯包裝質量所造成的保險物的損失
C.利用火車、汽車運輸時，因車輛傾覆、出軌等造成的損失
D.因運輸工具發(fā)生火災、爆炸、碰撞而造成的損失

23.在商品不合理運輸形式中，屬于浪費運力方面的不合理運輸?shù)氖? )
A.迂回運輸
B.倒流運輸
C.重復運輸
D.過遠運輸

24.組織商品合理運輸?shù)暮诵氖? )
A.運輸質量
B.運輸速度
C.運輸規(guī)模
D.考慮多方面的影響因素

25.運輸?shù)撵`活性強，投資少，但運輸成本高的一種運輸方式是指( )
A.鐵路運輸
B.公路運輸
C.水路運輸
D.航空運輸

26.對于一個特定區(qū)域，在明確配送中心總儲量的前提下，對配送中心的數(shù)量進行合理的選擇，確定配送中心數(shù)量時要考慮的因素是( )
A.配送中心的建筑形式
B.配送中心的機械設備
C.配送服務水平
D.配送量

27.對庫房內貨物的堆垛高度，一般由所選用的堆垛設備來確定，若采用人工堆碼，堆垛高度一般不超過( )
A.1M
B.2M
C.3M
D.4M

28.物流服務的確定除了考慮顧客類型外，還與所經營的商品類型有關，可以根據(jù)市場營銷中產品組合矩陣來確定物流服務的形式，對于瘦狗類產品，應采用的物流服務是( )
A.選擇型物流服務
B.強化型物流服務
C.撤退型物流服務
D.維持型物流服務

29.在大多數(shù)企業(yè)中普遍存在和被公認的服務與成本的關系是( )
A.在物流服務水平一定的情況下，降低物流成本
B.在提高物流服務水平的同時，增加了物流成本
C.在物流成本一定的情況下，實現(xiàn)物流服務水準的提高
D.在降低物流成本的同時，實現(xiàn)較高的物流服務

30.在物流過程中，引起金屬商品破壞的主要形式是( )
A.金屬被氧化
B.電化學腐蝕
C.化學腐蝕
D.金屬被還原

二、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
31.在物流過程中，為了提供有關服務，開展各項業(yè)務活動，必然要占用和耗費一定的活勞動和物化勞動，這些活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)即為________。
32.配送是指將從供應者手中接受的多品種、大批量貨物在物流據(jù)點中經過必要的________、________，并按照顧客訂貨的要求進行分揀、配貨后，將配好的貨物在規(guī)定的時間內送交顧客的一項物流活動。
33.物流服務與物流成本之間存在著________的關系。
34.在集裝箱運輸單證中，由承運人或其授權的關系人簽發(fā)的貨物聯(lián)運憑證，是貨物所有權的支配文件，是承運人與托運人之間運輸契約成立的證明，這種單證是________。
35.電子商務物流方案設計中應考慮以下因素：電子商務消費者的地區(qū)分布、________、電子商務服務提供者、________及________。
36.公用倉庫儲存的商品可分為實重商品和輕泡商品。如果某種商品的________大于商品的________，則此商品屬于輕泡商品。

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
37.簡述現(xiàn)代物流質量管理的概念及特點。
38.簡述物流與配送的區(qū)別與聯(lián)系。
39.簡述配送中心總體設計的一般步驟。
40.簡述為什么要進行物流要素集成。
41.請簡述倉庫的經濟功能和服務功能。

四、計算題（本大題共2小題，每小題6分，共12分）
42.某電子商務企業(yè)計劃在教師節(jié)期間銷售鮮花，每束鮮花的購進費是2元，鮮花的銷售價格為5元，訂購成本可忽略不計。而未出售的鮮花必須扔掉。節(jié)日期間，鮮花每天的需求量分布如下表所示：
鮮花需求概率

需求量（束）	概率（M）
100	0.10
110	0.15
120	0.20
130	0.30
140	0.15
150	0.10

問該企業(yè)每天應訂購多少鮮花才能獲利最大？
43.已知配送中心P0向5個用戶Pj配送貨物，其配送路線網絡、配送中心與用戶的距離以及用戶之間的距離如下圖與表所示：圖中括號內的數(shù)字表示客戶的需求量（單位：噸），線路上的數(shù)字表示兩結點之間的距離，配送中心有2t卡車和4t兩種車輛可供使用，試利用節(jié)約里程法制定最優(yōu)的配送方案？

五、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
44.請論述物流產業(yè)的特征及產業(yè)結構。
45.如何理解物流企業(yè)的物流服務質量評價指標，并談談如何提高其服務質量水平？