課程代碼：00859

一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．組織行為學的先驅(qū)是（ ）

A．需要層次理論B．群體動力理論

C．人際關(guān)系理論D．雙因素理論

2．受先前經(jīng)驗影響而產(chǎn)生的心理活動的準備狀態(tài)稱為（ ）

A．興趣B．定勢

C．需要D．動機

3．下列群體類型中，屬于假設(shè)群體的是（ ）

A．同一派出所的警察B．同一城市公安局的警察

C．同一部門的警察D．同一性別的警察

4．在溝通的方式中，小道消息的傳播屬于（ ）

A．上行溝通B．單向溝通

C．非正式溝通D．下行溝通

5．某些沖突來源于偏好或預(yù)期結(jié)果的不一致，這種沖突的類型是（ ）

A．程序沖突B．目標沖突

C．認知沖突D．情感沖突

6．當兩個群體的功能相對獨立，但它們的共同的產(chǎn)品或服務(wù)會為組織的總體目標做出貢獻時，這種群體間相互依賴關(guān)系的類型是（ ）

A．單一式B．互惠式

C．順序式D．聯(lián)營式

7．進行決策的起點是( )

A．確定目標B．發(fā)現(xiàn)問題

C．調(diào)查預(yù)測D．分析評估

8．在團隊的類型中，質(zhì)量圈的組成員工數(shù)量通常為( )

A．3～5名B．3～9名

C．5～9名D．5～12名

9．某些組織結(jié)構(gòu)主要是按照專業(yè)分工來劃分組織的結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)的類型是

( )

A．職能式結(jié)構(gòu)B．直線式結(jié)構(gòu)

C．矩陣結(jié)構(gòu)D．官僚結(jié)構(gòu)

10．根據(jù)勒溫的觀點，激勵組織成員產(chǎn)生要求變革的動機，使之認識到變革的必要性的階段是( )

A．解凍B．發(fā)現(xiàn)

C．改變D．反省

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

11．警察職業(yè)行為的特殊性主要包括( )

A．執(zhí)法性B．協(xié)作性

C．服從性D．服務(wù)性

E．危險性

12．按照德國心理學家斯普蘭格的理論，人類文化生活的類型包括( )

A．理論型B．經(jīng)濟型

C．審美型D．社會型

E．權(quán)力型

13．影響認知的主觀因素包括( )

A．需要與動機B．情緒因素

C．興趣D．個性特征

E．意志特征

14．榜樣的影響是社會學習理論的核心，榜樣對個體的影響包括( )

A．注意過程B. 意志過程

C．保持過程D．動力復(fù)制過程

E. 強化過程

15．按照動機產(chǎn)生的根源，可以把動機分為( )

A．外在性動機B．內(nèi)在性動機

C．自然性動機D．社會性動機

E．主導(dǎo)性動機

16．在警察管理中樹立正確的激勵理念應(yīng)該做到( )

A．激勵必須透明B．以物質(zhì)激勵為主

C．警察激勵應(yīng)滿足最大參與性原則D．避免過于單調(diào)和頻繁的激勵

E．遵循“以負激勵為主”的原則

17．影響溝通有效性的文化因素主要包括( )

A．經(jīng)驗障礙B．機械障礙

C．職業(yè)障礙D．語義障礙

E．文化程度障礙

18．從過程上看，談判的階段包括( )

A．準備和計劃B．界定基本規(guī)則

C．闡述和辯論D．討價還價和解決問題

E．結(jié)束與實施

19．組織變革的策略主要包括( )

A．變革的方針策略B．變革的內(nèi)容策略

C．變革的方法策略D．應(yīng)對壓力的策略

E．應(yīng)對阻力的策略

20．應(yīng)激對警察工作的消極影響主要表現(xiàn)為( )

A．工作效率下降B．錯誤增加，易出事故

C．退縮D．缺少責任心

E．評價問題出現(xiàn)錯誤

三、填空題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

請在每小題的空格上填上正確答案。錯填、不填均無分。

21．根據(jù)變量的可控程度可以把組織行為學的研究方法分為文獻研究、 和實驗研究。

22．根據(jù)對價值觀的分類，警察的一般職業(yè)價值觀應(yīng)該是社會型的、生產(chǎn)型的、 的。

23．本能論認為人和動物的行為就其根源來說都是本能，本能是人的活動的 。

24．在完成簡單任務(wù)時，效率較高的群體是 。

25．在溝通的一般過程中，信息指向的客體是 。

26．雙方或多方為了各自的利益試圖說服對方而達成協(xié)議，這一過程稱為 。

27．領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別之一是：管理者的范圍 領(lǐng)導(dǎo)者的范圍。

28．現(xiàn)代特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、特性是在 中形成的，可以通過訓練和培養(yǎng)加以造就。

29．權(quán)變理論認為領(lǐng)導(dǎo)效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和 的相互作用。

30．在工作設(shè)計的內(nèi)容中，從事某項工作的物理環(huán)境、使用的工具等情況是指 。

31．組織變革的基本內(nèi)容之一是創(chuàng)建組織和諧的 。

32．某種組織變革的方法策略往往涉及組織結(jié)構(gòu)重大的、根本性的改變，且變革期限較短。該策略是 式的變革。

33．關(guān)于應(yīng)激的模式，拉扎魯斯提出了 模型。

34．警察職業(yè)有時要面對一些危及生命的場合，而這些場合所導(dǎo)致的壓力及其強度是巨大的，這些特殊的場合就是我們所說的 。

35．人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和被稱為 。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36．價值觀

37．激勵

38．群體氣氛

39．群體決策

40．團隊

五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41．簡述影響組織行為的關(guān)鍵人格特點。

42．態(tài)度的形成和改變理論包括哪些種類？

43．簡述群體決策的優(yōu)點。

44．簡述團隊發(fā)展的階段。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

45．試述排除組織變革阻力的措施。

46．試述建設(shè)組織文化的指導(dǎo)原則。