2003年10月份高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

管理心理學(xué)

課程代碼：0163

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共30分)
1.管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于( )
A.英國(guó) B.俄國(guó)
C.美國(guó) D.德國(guó)
2.在管理心理學(xué)研究的方法中，通過搜集各種有關(guān)材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法稱之為( )
A.案例法 B.觀察法
C.測(cè)驗(yàn)法 D.調(diào)查法
3.在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是( )
A.“復(fù)雜人”假設(shè)理論 B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論
C.“社會(huì)人”假設(shè)理論 D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論
4.在科學(xué)管理理論中，提出五大管理職能和14條管理原則的是( )
A.韋伯 B.法約爾
C.泰羅 D.古利克
5.一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征總和，稱之為( )
A.個(gè)性 B.精神
C.素質(zhì) D.品德
6.按人的心理機(jī)能分類，性格可分為( )
A.理智型、情緒型 B.內(nèi)傾型、外傾型
C.理智型、情緒型、意志型 D.順從型、獨(dú)立型
7.以人為對(duì)象的社會(huì)知覺可以劃分為( )
A.對(duì)個(gè)人的知覺、人際知覺、角色知覺
B.對(duì)個(gè)人的知覺、群體知覺、角色知覺
C.人際知覺、群體知覺、角色知覺
D.對(duì)個(gè)人知覺、群體知覺、人際知覺
8.自我管理的內(nèi)容，主要由自我思想管理、自我行為管理和( )
A.自我需要管理 B.自我利益管理
C.自我心理管理 D.自我動(dòng)機(jī)管理
9.在態(tài)度的構(gòu)成要素中，核心是( )
A.認(rèn)知要素和評(píng)價(jià)要素 B.評(píng)價(jià)要素和情感要素
C.認(rèn)知要素和情感要素 D.情感要素和意向要素
10.價(jià)值觀全部作用的實(shí)質(zhì)和核心是( )
A.動(dòng)力作用 B.定向作用
C.調(diào)節(jié)作用 D.標(biāo)準(zhǔn)作用
11.下列理論中，不屬于過程型激勵(lì)理論的是( )
A.挫折理論 B.期望理論
C.目標(biāo)理論 D.強(qiáng)化理論
12.個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時(shí)的一種消極的情緒狀態(tài)稱為( )
A.挫折 B.公平
C.期望 D.強(qiáng)化
13.在群體中，個(gè)體行為統(tǒng)一于群體目標(biāo)，而形成組合起來的行為就是( )
A.組織行為 B.群體行為
C.個(gè)人行為 D.群體工作
14.中間型的非正式群體對(duì)組織的發(fā)展起( )
A.促進(jìn)作用 B.阻礙作用
C.促進(jìn)或阻礙作用 D.無促進(jìn)或阻礙作用
15.“口服心不服”的從眾行為產(chǎn)生的原因是出于( )
A.知覺的歪曲 B.行為的歪曲
C.判斷的歪曲 D.情感的歪曲
16.成功地激發(fā)了功能正常沖突的組織所具有的共同特點(diǎn)是( )
A.獎(jiǎng)勵(lì)持異議者 B.懲罰沖突回避者
C.獎(jiǎng)勵(lì)持異議者而懲罰沖突回避者 D.獎(jiǎng)勵(lì)沖突回避者而懲罰持異議者
17.在下列溝通通道中，通道豐富性得分最高的是( )
A.電話 B.備忘錄
C.面對(duì)面的交談 D.廣告、公告
18.傳遞信息的媒介物被稱為( )
A.通道 B.載體
C.信息源 D.信息工具
19.一般說來，人際交往可以分成四個(gè)層次，其中最深層的是( )
A.感情交往 B.禮儀交往
C.思想交往 D.功利交往
20.在人際交往中，影響最顯著和重要的主觀印象是( )
A.第一印象 B.性格氣質(zhì)
C.周圍環(huán)境 D.交往動(dòng)機(jī)
21.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的( )
A.素質(zhì) B.業(yè)務(wù)水平
C.成熟程度 D.培訓(xùn)提高
22.在現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的條件下，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該實(shí)行( )
A.經(jīng)驗(yàn)性決策 B.科學(xué)性決策
C.主觀性決策 D.客觀性決策
23.在管理方格理論中，最佳的管理方式為( )
A.9.1型管理方式 B.1.9型管理方式
C.1.1型管理方式 D.9.9型管理方式
24.現(xiàn)代組織理論主張( )
A.在組織形態(tài)上傾向于高聳組織結(jié)構(gòu) B.在集權(quán)與分權(quán)上偏重于分權(quán)
C.在集權(quán)與分權(quán)上偏重于集權(quán) D.在專業(yè)分工上提倡群體化
25.在組織形象識(shí)別系統(tǒng)中，作為組織形象戰(zhàn)略的靈魂和整體系統(tǒng)的原動(dòng)力，對(duì)系統(tǒng)的其他部分具有決定作用的是( )
A.CI B.MI
C.BI D.VI
26.第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)企業(yè)由以物為中心的單純技術(shù)管理與純理性主義的管理方式轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代管理方式，這在組織文化特征上表現(xiàn)為( )
A.軟硬結(jié)合 B.個(gè)人能力主義
C.以和為貴 D.追求卓越
27.績(jī)效考核中，考核者不加批判地接受別人的語言、行為、表現(xiàn)或其他事物，而迅速改變自己對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)意見或看法，從而引起的考核誤差，叫做( )
A.暗示性偏差 B.對(duì)照效應(yīng)偏差
C.近應(yīng)偏差 D.印象性偏差
28.依據(jù)相同的尺度去衡量相同職務(wù)的人員的工作績(jī)效，這種方法是( )
A.相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核 B.絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核
C.單項(xiàng)考核 D.綜合考核
29.在組織變革的過程中，激發(fā)要求變革的動(dòng)機(jī)屬于( )
A.變革階段 B.解凍階段
C.再結(jié)凍階段 D.預(yù)備階段
30.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與過程咨詢顧問從事的活動(dòng)十分相似，即( )
A.設(shè)置目標(biāo) B.診斷和開發(fā)一種幫助關(guān)系
C.團(tuán)隊(duì)成員間人際關(guān)系的開發(fā) D.分析團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)鍵過程
二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)
31.心理過程分為以下幾個(gè)方面( )
A.認(rèn)識(shí)過程 B.觀念過程 C.情感過程
D.意志過程 E.總結(jié)過程
32.價(jià)值觀的作用主要包括( )
A.動(dòng)力作用 B.標(biāo)準(zhǔn)作用 C.調(diào)節(jié)作用
D.定向作用 E.穩(wěn)定作用
33.決定個(gè)體在群體壓力下是否從眾的群體因素包括( )
A.群體的性質(zhì) B.群體的成員 C.群體的氣氛
D.群體的凝聚力 E.群體的一致性
34.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在( )
A.吸收新知識(shí) B.強(qiáng)調(diào)成效 C.重視理性
D.開發(fā)意識(shí) E.創(chuàng)新能力
35.實(shí)行組織變革的方式包括( )
A.人員導(dǎo)向型 B.系統(tǒng)導(dǎo)向型 C.技術(shù)導(dǎo)向型
D.環(huán)境導(dǎo)向型 E.組織導(dǎo)向型
三、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共25分)
36.簡(jiǎn)述影響個(gè)性形成的主要因素。
37.簡(jiǎn)述影響態(tài)度改變的主要因素。
38.簡(jiǎn)要比較單向溝通與雙向溝通在信息傳遞活動(dòng)中的優(yōu)劣。
39.簡(jiǎn)述人際關(guān)系的重要作用。
40.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的主要特點(diǎn)。
四、論述題(每小題10分，共20分)
41.聯(lián)系實(shí)際，論述在管理實(shí)踐中運(yùn)用強(qiáng)化手段所必須遵循的基本原則。
42.聯(lián)系實(shí)際分析企業(yè)組織的管理結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)的功能。
五、案例分析題(15分)
43.某著名學(xué)府的高才生“硫酸潑熊”的事件被披露后，民眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過程。起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，民眾通過輿論一致呼吁“嚴(yán)懲兇手”，但是，當(dāng)人們知道肇事者為一著名學(xué)府的高才生時(shí)，輿論便開始轉(zhuǎn)向，“刀下留人”的呼聲日漸，最后，輿論的導(dǎo)向致使肇事者沒有得到實(shí)質(zhì)性的懲罰。
(1)請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象。(６分)
(2)談?wù)勆鲜霈F(xiàn)象的后果，以及在績(jī)效考核中如何克服這一效應(yīng)。(9分)