全國2010年1月高等教育自學(xué)考試
人際關(guān)系學(xué)試題
課程代碼：03291

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．人際關(guān)系的實質(zhì)是（ ）
A．血緣關(guān)系
B.利益關(guān)系
C．親緣關(guān)系
D.地緣關(guān)系

2．個人在不同的年齡階段、社會職位、時間場合，面對不同的交往對象所表現(xiàn)出來的行為是( )
A．角色沖突
B.角色期望
C．角色扮演
D.角色實現(xiàn)

3．1964年出版的關(guān)于相互作用分析理論著作《人們玩弄的游戲》的作者是( )
A．霍曼斯
B.戈夫曼
C．馬斯洛
D.伯恩內(nèi)

4．人們通常使用“共同語言”來說明是否存在建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)，足以說明的是( )
A．知識層次對人際關(guān)系的影響
B.思想意識對人際關(guān)系的影響
C．精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式對人際關(guān)系的影響
D.修養(yǎng)水平對人際關(guān)系的影響

5．人際關(guān)系的建立在時間上需要經(jīng)歷的高級階段或最高層次是指( )
A．依附階段
B.吸引階段
C．融合階段
D.注意階段

6．人際交往最主要的手段是（ ）
A．語言手段
B.物質(zhì)手段
C．經(jīng)濟手段
D.法律手段

7．下列選項中，不屬于人際交往條件的是( )
A．交往的時間和空間
B.交往頻率
C．交往動機
D.交往距離

8．人際交往中的血緣關(guān)系不包括（ ）
A．兄弟關(guān)系
B.夫妻關(guān)系
C．代際關(guān)系
D.業(yè)緣關(guān)系

9．應(yīng)酬型人際交往多指一般性的交往關(guān)系，其功利性( )
A．較弱
B.較強
C．適度
D.因人而宜

10．影響人際關(guān)系的外在因素不包括（ ）
A．自然環(huán)境因素和空間距離因素
B.心理動力、心理特征、心理現(xiàn)象、心理障礙等因素
C．習(xí)俗禮儀因素和道德規(guī)范的因素
D.價值觀念因素和法律法規(guī)因素

11．提出三維人際關(guān)系理論的心理學(xué)家是( )
A．P·貝爾斯
B.莫雷諾
C．赫茨伯格
D.舒茲

12．正確的平等觀不包括（ ）
A．平等是有條件的
B.平等具有時代性
C．平等具有文化性
D.平等是絕對的

13．相容原則是指( )
A．與人交往時言談舉止、態(tài)度表情及行為等程度恰當(dāng)
B.交往雙方相互體諒，替對方著想
C．交往中寬容待人，忍耐性強，對人寬宏大量
D.交往雙方互相了解，互相換位思考

14．美國心理學(xué)專家愛德華·蒂·霍爾在其撰寫的《無聲的空間》一書中認為，個人空間的區(qū)域距離范圍是( )
A．0～46cm
B.46～122cm
C．122～610cm
D.610cm以上

15．在非言語溝通中，咳嗽屬于( )
A．輔助語言符號系統(tǒng)
B.光學(xué)——動力符號系統(tǒng)
C．空間和時間符號系統(tǒng)
D.視線接觸符號系統(tǒng)

16．俗語“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，在適度的自我暴露技法中指的是( )
A．透明的窗格，也叫公開自我
B.不透明的窗格，也叫茫然的自我
C．隱敝的窗格，也叫隱敝著的自我
D.未知的窗格，也叫未知自我

17．在西漢時期，韓信在街上受惡少胯下之辱，憤怒的熱血一下子涌遍周身，可他咽下了這口氣，從惡少胯下鉆了過去。不僅如此，韓信成名后還到處找惡少，對他表示感謝。這一千古流傳的故事在自我克制的技巧中屬于制怒方法中的( )
A．平等待人
B.轉(zhuǎn)移怒氣
C．善于忍耐
D.建立固定的條件反射

18．在同事關(guān)系的調(diào)適技法中，一個單位事業(yè)欣欣向榮的前提是( )
A．同事相處，顧全大局、不計私怨
B.同事相處，與人為善、尊重他人
C．同事相處，有自知之明、嚴以律己
D.同事相處，團結(jié)協(xié)作、互相幫助

19．在家庭關(guān)系的調(diào)適技法中，互信、互勉、互慰屬于( )
A．夫妻關(guān)系的調(diào)適技法
B.朋友關(guān)系的調(diào)適技法
C．同事關(guān)系的調(diào)適技法
D.親屬關(guān)系的調(diào)適技法

20．在調(diào)適代際關(guān)系的技法中，兩代人和睦相處的前提是( )
A．老青相依
B.尊老愛老
C．求同存異
D.密切合作

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．人群關(guān)系理論的代表人物有( )
A．梅奧
B.巴納德
C．米德
D.羅特利斯伯格
E．馬斯洛

22．良好的人際關(guān)系能夠形成互補，這種互補行為主要體現(xiàn)在( )
A．知識互補
B.能力互補
C．性格互補
D.情感互補
E．經(jīng)濟互補

23．魏斯(R．Weiss)的社會關(guān)系律提出了人際關(guān)系的基本需要包括( )
A．人際關(guān)系的依附需要和社會整合需要
B.人際關(guān)系的價值保證的需要和可靠同盟的需要
C．人際關(guān)系的需求指導(dǎo)的需要和關(guān)心他人的需要
D.人際關(guān)系的包容的需要和控制的需要
E．人際關(guān)系的情感的需要

24．人際認知中的心理效應(yīng)主要有( )
A．遠因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C．首因效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
E．刻版印象

25．加強自我管理的主要技法有( )
A．自我監(jiān)督
B.自我批評
C．自我控制
D.自我調(diào)節(jié)
E．自我思考

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26．人際關(guān)系
27．超個體行為
28．先決條件
29．親屬
30．代際關(guān)系

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
31．影響人際關(guān)系的隱性要素有哪些?
32．按紐帶劃分可將人際關(guān)系劃分為哪幾種類型?
33．如何優(yōu)化自我概念?
34．相容原則的具體要求是什么?
35．說服他人的技法有哪些?

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
36．試述舒茲的人際需要理論的合理性與不足。
37．試述羞怯心理產(chǎn)生的原因及其形成的四種情況。

六、案例分析題(10分)
38．“地盤經(jīng)濟”，源于日本的相撲運動。相撲最重要的就是搶占地盤，千方百計選好位置，進而將對手推擠出去。日本廠商依循“地盤經(jīng)濟”的策略，最初采取國人相互合作的基本態(tài)度，共同將他國公司排擠出市場之外，然后才開始瓜分市場，展開彼此的競爭。此外，日本公司在研發(fā)技術(shù)上，也發(fā)展出不同層次間既競爭又合作的關(guān)系。因為基礎(chǔ)科學(xué)的研究費用龐大，非一家公司所能單獨負擔(dān)，所以采取“基礎(chǔ)合作，應(yīng)用競爭”的模式，許多大廠合作開發(fā)某項技術(shù)，再站在共同的基礎(chǔ)上相互競逐產(chǎn)品的開發(fā)速率及成績。如此一來，對大家都是利大于弊。今天，許多企業(yè)為了降低單獨投資的風(fēng)險，增強競爭力，紛紛尋求同行之間的相互支援，打破了過去相互對立的游戲規(guī)則。
請根據(jù)案例回答問題：
①這則案例反映了什么人際關(guān)系學(xué)原理?(2分)
②怎樣做才能正確處理好競爭與合作的關(guān)系?(8分)