全國2010年1月高等教育自學考試
企業(yè)管理咨詢試題
課程代碼：00154

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．咨詢顧問最核心的能力是其(　　　)
A．專業(yè)水平
B．策劃力
C．技術能力
D．影響力

2．在設備結構優(yōu)化戰(zhàn)略實施過程中，為實行大批量生產(chǎn)，企業(yè)應提高比重的設備是(　　　)
A．服役期短的設備
B．技術水平高的設備
C．通用型設備
D．專用型設備

3．一般來講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)(　　　)
A．小于1
B．等于1
C．大于l
D．不確定

4．一般來講，標準產(chǎn)品的適宜推銷方式是(　　　)
A．人員推銷
B．展示會
C．關系營銷
D．廣告

5．企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限較長，一般認為應(　　　)
A．至少3年
B．3～5年
C．至少5年
D．至少10年

6．財務管理咨詢的主要對象是(　　　)
A．企業(yè)經(jīng)營活動
B．企業(yè)生產(chǎn)活動
C．企業(yè)資本活動
D．商品流通活動

7．為實現(xiàn)企業(yè)的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于(　　　)
A．成本結構優(yōu)化戰(zhàn)略
B．成本控制戰(zhàn)略
C．節(jié)約成本戰(zhàn)略
D．目標成本戰(zhàn)略

8．山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報酬，參加全廠最苦的“打窯皮”，帶領全廠職工一舉扭轉十年虧損的局面。張才奎實施的方案屬于(　　　)
A．企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案
B．企業(yè)凝聚力方案
C．企業(yè)整體戰(zhàn)略方案
D．企業(yè)職工形象方案

9．企業(yè)行為識別系統(tǒng)的簡稱是(　　　)
A．MI
B．BI
C．VI
D．CIS

10．咨詢機構在具體職位的設計中，首先應考慮(　　　)
A．工作的需要
B．咨詢?nèi)藛T的素質
C．人際關系
D．心理結構

11．企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標的咨詢屬于組織結構內(nèi)(　　　)
A．最高層次的咨詢
B．中間層次的咨詢
C．第二層次的咨詢
D．第三層次的咨詢

12．企業(yè)成長第三階段有可能發(fā)生的危機是(　　　)
A．專制危機
B．控制危機
C．領導危機
D．喪失活力危機

13．新產(chǎn)品一般是指在以下哪一范圍內(nèi)第一次試制鑒定確認的產(chǎn)品?(　　　)
A．企業(yè)內(nèi)
B．企業(yè)所在地區(qū)
C．一個省、市、自治區(qū)
D．全國

14．現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是(　　　)
A．技術開發(fā)
B．產(chǎn)品制造
C．銷售服務
D．財務活動

15．在生產(chǎn)系統(tǒng)中，輸入環(huán)節(jié)的客體是(　　　)
A．生產(chǎn)要素
B．在制品
C．產(chǎn)品
D．生產(chǎn)信息

16．ISO9000族標準中，作為質量認證依據(jù)的三種質量保證模式是(　　　)
A．ISO9000、ISO9001、ISO9002
B．ISO900l、ISO9002、ISO9003
C．ISO9000、ISO9002、ISO9003
D．ISO9002、ISO9003、ISO9004

17．間接質量成本包含的內(nèi)容之一是(　　　)
A．內(nèi)部故障成本
B．外部故障成本
C．設備質量成本
D．預防成本

18．某企業(yè)缺乏辦學條件，同時又需要專項人才時，則應實施(　　　)
A．自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略
B．定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略
C．借用人才戰(zhàn)略
D．招聘人才戰(zhàn)略

19．企業(yè)物資部門管理的勞動手段，是企業(yè)進行再生產(chǎn)的(　　　)
A．物質技術基礎
B．勞動對象
C．勞動主體
D．財富源泉

20．企業(yè)產(chǎn)品銷售量與若干個競爭對手(包括本企業(yè))的總銷售量的比例，稱作(　　　)
A．整體市場占有率
B．相對市場占有率
C．對比市場占有率
D．產(chǎn)品市場覆蓋率

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．按企業(yè)資產(chǎn)性質分類，可將我國的企業(yè)分為(　　　　　)
A．全民企業(yè)
B．地方企業(yè)
C．中外合資企業(yè)
D．私人企業(yè)
E．中央企業(yè)

22．設備壽命周期費用評價常用的方法有(　　　　　)
A．年費法
B．現(xiàn)值法
C．樹形分析法
D．控制圖法
E．經(jīng)濟批量法

23．從企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢看，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方案類型有(　　　　　)
A．專業(yè)化型
B．多元化型
C．穩(wěn)定型
D．緊縮型
E．發(fā)展型

24．按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為(　　　　　)
A．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略
B．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略
C．成組生產(chǎn)戰(zhàn)略
D．單件生產(chǎn)戰(zhàn)略
E．小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略

25．根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有(　　　　　)
A．維持型市場戰(zhàn)略
B．無差異市場戰(zhàn)略
C．差異性市場戰(zhàn)略
D．密集型市場戰(zhàn)略
E．多角化市場戰(zhàn)略

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26．代理商
27．企業(yè)形象
28．咨詢機構的內(nèi)部結構
29．管理咨詢手段
30．勞動生產(chǎn)率

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31．簡述企業(yè)日常技術管理的含義和基本內(nèi)容。
32．企業(yè)產(chǎn)品有哪幾種定價方法？
33．簡述現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導原則。
34．簡述產(chǎn)品質量戰(zhàn)略的類型。
35．簡述企業(yè)物資管理咨詢的特點。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．試述設計戰(zhàn)略改善方案時的困難。
37．試述企業(yè)管理組織的特征因素。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）
38．某RL電子企業(yè)僅有員工150人，是一家中小企業(yè)。最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細加工，要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點一個電阻點，然后制成電阻器。由于該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強，可廣泛用于多種自動控制裝置，不僅在日本市場供不應求，而且國外的客商也紛紛前來訂貨。1989年，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器開始在美國組裝生產(chǎn)，1994年該產(chǎn)品被美國宇航局正式采用。現(xiàn)在，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器已占本國市場85%的份額，占世界市場23%的份額。
作為一名咨詢顧問，請指明該企業(yè)成功的原因。并分析這些成功因素對我國企業(yè)的借鑒意義。