41.動(dòng)機(jī)：是推動(dòng)人們?nèi)バ袆?dòng)的主觀動(dòng)因，是個(gè)體發(fā)動(dòng)和維持其行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的一種心理傾向。

42.目標(biāo)：是一種期望，是人活動(dòng)所追求的預(yù)期結(jié)果，是與一定需要的滿足度相聯(lián)系的客觀事物在人腦中的超前反映

43.教育目標(biāo)：是指培養(yǎng)人才的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，它是社會(huì)對(duì)教育的要求和期望在教育工作中的反映，這個(gè)目標(biāo)要依靠具體的教育教學(xué)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。

44.管理目標(biāo)：是為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而制定的工作目標(biāo)，是教育目標(biāo)的具體化。

45. 所謂激勵(lì)，作為心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，指的是持續(xù)的激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，使其心理過(guò)程始終維持在一種積極的興奮狀態(tài)之中。簡(jiǎn)言之，就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性。

46.目標(biāo)激勵(lì)：就是設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，使其成為誘因，以激發(fā)人的正確動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性。

47.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)：即利用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的手段進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

48.競(jìng)賽與評(píng)比的激勵(lì)：社會(huì)主義的競(jìng)賽，歷來(lái)被認(rèn)為是能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、推動(dòng)人們積極向上、克服困難、努力學(xué)習(xí)或爭(zhēng)取完成工作任務(wù)的有效手段之一。競(jìng)賽既有比較、角逐的成分，又有合作、互助的成分。在正確思想的指導(dǎo)下，競(jìng)賽對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性具有重大意義，。評(píng)比條件對(duì)引導(dǎo)競(jìng)賽的方向有著重大的作用。

49.榜樣激勵(lì)：榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，它適合人的模仿心理需要。

50.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)：；在調(diào)動(dòng)教育工作者積極性中，領(lǐng)導(dǎo)行為起著很重要的激勵(lì)作用。它主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者工作的支持、關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)自身的以身作則等方面。

51.生理需要：是人類和動(dòng)物共有的、直接與個(gè)體生存和種族延續(xù)發(fā)展相聯(lián)系的需要。包括饑渴性排泄和休息等。

52.安全需要：是要求安全、避免危險(xiǎn)的需要。

53.尊重的需要：這里有兩種，即內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是希望在各種不同的情境中得到自我尊重，產(chǎn)生自足勝任獨(dú)立和自信。外部尊重是希望達(dá)到別人尊重，由此產(chǎn)生地位威望和信賴等。

54.愛和歸屬的需要：是指人與人之間對(duì)社會(huì)交往、愛與被愛的需要。

55.自我實(shí)現(xiàn)的需要：是個(gè)人的理想抱負(fù)能力得到充分發(fā)揮的需要，目的是完善自己，最大限度地發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自己的淺能。

56.激勵(lì)因素：使職工感到滿意的激勵(lì)因素主要是富有成就感，工作成績(jī)能得到社會(huì)承認(rèn)，工作本身具有挑戰(zhàn)性，工作中負(fù)有重大的責(zé)任以及在職業(yè)上能得到發(fā)展和成長(zhǎng)等。

57.保健因素：造成職工非常不滿意的保健因素主要是由于公司政策、行政管理、監(jiān)督、上下級(jí)之間的關(guān)系以及工作安全、工作環(huán)境等方面處理不當(dāng)引起的。

58.效價(jià)：也稱誘發(fā)力，是指目標(biāo)的價(jià)值，即對(duì)所從事的工作或者所要達(dá)到的目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，也就是個(gè)人對(duì)行動(dòng)的結(jié)果或目標(biāo)的偏愛程度。

59.期望值：是指期望的概率，是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷一定行為能導(dǎo)致某種結(jié)果和滿足需要的概率，是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小的估計(jì)。

60.期望：期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆與1964年提出的。它的基本觀點(diǎn)是，人們只有在預(yù)期其行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠價(jià)值的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)。

61.投入：是指一個(gè)人對(duì)自己的條件個(gè)估計(jì)，如學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校、畢業(yè)年限、工齡長(zhǎng)短、能力大小、甚至年齡、身體狀況等都是一種投入的資本。

62產(chǎn)出：是指一個(gè)人所得到的報(bào)酬。

63. 所謂挫折：是指當(dāng)個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無(wú)法克服的障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。

64. 挫折容忍力：是指?jìng)€(gè)人遭受到挫折時(shí)避免行為失常的能力

65. 所謂挫折的自我防御機(jī)制：是指?jìng)€(gè)體在遭受挫折后，為保持情緒的穩(wěn)定與心理平衡，自發(fā)產(chǎn)生的適應(yīng)性的行為與心理活動(dòng)。也稱心理防御機(jī)制。

66.攻擊：是個(gè)體受到挫折后行為表現(xiàn)的一種形式，即個(gè)體受到挫折后，引起憤怒的情緒，對(duì)構(gòu)成其挫折對(duì)象的人或物進(jìn)行指責(zé)、駁斥或反擊。

67.冷漠：指?jìng)€(gè)體在受挫折后表現(xiàn)的對(duì)挫折情境漠不關(guān)心無(wú)動(dòng)于衷的行為反應(yīng)。

68.倒退：也可稱為退化退行或回歸，這種情況是指受挫后內(nèi)心沖突無(wú)法解決時(shí)出現(xiàn)的返童行為。

69..固執(zhí)：通常是指明知挫折不可避免，偏按原來(lái)動(dòng)機(jī)重復(fù)某種無(wú)效的動(dòng)作，盡管反復(fù)進(jìn)行某種動(dòng)作并無(wú)任何結(jié)果，但仍要繼續(xù)這種動(dòng)作。

70.逃避：是指一個(gè)人受挫折后不敢面對(duì)挫折情境，而是從構(gòu)成挫折的情境中退卻，逃避到幻想或現(xiàn)實(shí)中的安全地帶，盡量避免同挫折有關(guān)的人或物接觸。

71.合理化作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。指在某種情況下，當(dāng)個(gè)人的動(dòng)機(jī)或其表現(xiàn)的行為不符合社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法達(dá)到其追求的目標(biāo)時(shí)，為避免心理沖突、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)起見，總是對(duì)自己的所作所為給予一種合理的的解釋，或?qū)⒆约盒袨榈牟缓侠硇裕M量解釋唯事實(shí)上的需要，目的在于使別人感到有“不得不這樣做”的苦衷，以次既獲得別人的原諒，又維護(hù)個(gè)人的自尊，從而保持與社會(huì)的適應(yīng)。

73.壓抑作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。為防止痛苦經(jīng)驗(yàn)時(shí)時(shí)發(fā)生，個(gè)體有意識(shí)地將自己由于受挫折而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗(yàn)和煩躁情緒，排除于記憶和意識(shí)之外，以適應(yīng)社會(huì)生活。

74.代替作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所保持的動(dòng)機(jī)、感情和態(tài)度，若不為社會(huì)所接受，或自忖將遭遇到困難時(shí)，將次種感情與態(tài)度轉(zhuǎn)向其他對(duì)象以取代之，稱為代替作用。

75.投射作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。個(gè)體把自己的行為失當(dāng)，工作失誤，推委與別人身上，以減輕自身的不安，從而維護(hù)自尊。這種將己之過(guò)強(qiáng)加于人的傾向，就叫投射作用。

76.表同作用：表同作用是與投射作用完全相反的表現(xiàn)。它是把他人具有的、使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上，把自己比擬（表同）于自己所崇拜的人的心理傾向。

77反向作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。指?jìng)€(gè)人行為的方向和動(dòng)機(jī)所驅(qū)使的方向是相反的。個(gè)體為了防止某些自認(rèn)為不好的動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)于外，仍采取與動(dòng)機(jī)相反方向的行為，即想以相反的態(tài)度與行為，掩蓋自己內(nèi)心的不良動(dòng)機(jī)。

78.心理衛(wèi)生：是使人獲得心理健康的方法和手段，是一種為保護(hù)和促進(jìn)人類心理健康，保持人類對(duì)環(huán)境的良好適應(yīng)，預(yù)防和治療心理疾病的綜合學(xué)科和實(shí)踐技術(shù)。

79.心理健康：所謂心理健康是指身體、心理對(duì)內(nèi)、外環(huán)境的良好適應(yīng)。

80.健康：世界衛(wèi)生組織曾給健康下過(guò)一個(gè)定義：所謂健康，不僅在于沒有疾病，而且在于身體、精神、社會(huì)各方面的正常狀態(tài)。