第四節(jié)  介入

“介入”是社會(huì)工作助人過(guò)程中的一個(gè)重要階段，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對(duì)象改變，解決預(yù)估中確認(rèn)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)助人計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。

一、介入的特點(diǎn)

1、介入是有計(jì)劃、有目的的行動(dòng)

2、干預(yù)是介入的核心

3、物質(zhì)幫助和精神支持并重

4、介入有短期效果和長(zhǎng)期效果

二、介入的分類

社會(huì)工作介入活動(dòng)分為三類，即直接介入、間接介入和綜合介入。

1、直接介入

——微觀的社會(huì)工作實(shí)務(wù)，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面互動(dòng)的服務(wù)。

針對(duì)個(gè)人、家庭、小群體采取的行動(dòng)

2、間接介入

——中觀和宏觀的社會(huì)工作實(shí)務(wù)，是社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，也稱為是改變環(huán)境的工作。

3、綜合介入

——根據(jù)“人與環(huán)境”的理論，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)的介入。

三、選擇介入行動(dòng)的原則

1、以人為本、服務(wù)對(duì)象自決；

2、個(gè)別化；

3、考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；

4、與服務(wù)對(duì)象相互依賴；

5、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；

6、考慮經(jīng)濟(jì)效益。

四、直接介入的行動(dòng)及策略

1、促使服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有資源

2、進(jìn)行危機(jī)介入

3、運(yùn)用活動(dòng)作為介入策略

4、調(diào)解行動(dòng)

5、運(yùn)用影響力

五、間接介入的行動(dòng)及策略

1、運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)人力資源

2、協(xié)調(diào)和聯(lián)結(jié)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)

3、制定計(jì)劃創(chuàng)新資源

4、改變環(huán)境

5、改變組織或機(jī)構(gòu)的政策、工作程序、工作方式