第四節(jié) 介入
“介入”是社會(huì)工作助人過(guò)程中的一個(gè)重要階段,是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng),按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo),幫助服務(wù)對(duì)象改變,解決預(yù)估中確認(rèn)的問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)助人計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。
一、介入的特點(diǎn)
1、介入是有計(jì)劃、有目的的行動(dòng)
2、干預(yù)是介入的核心
3、物質(zhì)幫助和精神支持并重
4、介入有短期效果和長(zhǎng)期效果
二、介入的分類
社會(huì)工作介入活動(dòng)分為三類,即直接介入、間接介入和綜合介入。
1、直接介入
——微觀的社會(huì)工作實(shí)務(wù),是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面互動(dòng)的服務(wù)。
針對(duì)個(gè)人、家庭、小群體采取的行動(dòng)
2、間接介入
——中觀和宏觀的社會(huì)工作實(shí)務(wù),是社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng),也稱為是改變環(huán)境的工作。
3、綜合介入
——根據(jù)“人與環(huán)境”的理論,增強(qiáng)個(gè)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)的介入。
三、選擇介入行動(dòng)的原則
1、以人為本、服務(wù)對(duì)象自決;
2、個(gè)別化;
3、考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);
4、與服務(wù)對(duì)象相互依賴;
5、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);
6、考慮經(jīng)濟(jì)效益。
四、直接介入的行動(dòng)及策略
1、促使服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有資源
2、進(jìn)行危機(jī)介入
3、運(yùn)用活動(dòng)作為介入策略
4、調(diào)解行動(dòng)
5、運(yùn)用影響力
五、間接介入的行動(dòng)及策略
1、運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)人力資源
2、協(xié)調(diào)和聯(lián)結(jié)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)
3、制定計(jì)劃創(chuàng)新資源
4、改變環(huán)境
5、改變組織或機(jī)構(gòu)的政策、工作程序、工作方式