第二節(jié)  預(yù)估

預(yù)估就是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論中有關(guān)問題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過程。

一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)及原則

（一）目的

識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素；

識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素；

識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因與使問題延續(xù)的因素；

識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境中的積極因素；

決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

（二）預(yù)估的任務(wù)

了解服務(wù)對(duì)象存在的問題

了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人生活經(jīng)歷及行為特征

了解服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)狀況

了解服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境系統(tǒng)的狀況

（三）預(yù)估的特點(diǎn)

1、持續(xù)性

2、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同參與

3、行動(dòng)取向

4、有可識(shí)別的步驟

5、滲透了專業(yè)判斷

6、局限性

（四）預(yù)估的原則

1、個(gè)別化原則

2、合作原則

3、避免片面

4、避免簡單歸因

5、兼顧服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)與長處

二、預(yù)估的基本步驟

（一）收集資料

1、個(gè)人資料的收集

2、環(huán)境資料的收集

3、收集資料的方法：詢問（方式主要有會(huì)談、角色扮演、問卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料

（二）分析和解釋服務(wù)對(duì)象的資料與問題

1、排列次序

2、發(fā)現(xiàn)

3、識(shí)別

4、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋

（三）認(rèn)定問題

1、描述服務(wù)對(duì)象的問題與需要

2、描述問題的發(fā)生背景和原因

3、描述服務(wù)對(duì)象的處境及生活于其中的社會(huì)系統(tǒng)的情況

4、探究服務(wù)對(duì)象不能解決問題的原因

5、描述服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段

6、描述并鑒定服務(wù)對(duì)象的資源狀況

（四）撰寫預(yù)估報(bào)告

基本結(jié)構(gòu)：

1、資料和事實(shí)

2、專業(yè)判斷

***對(duì)資料的理解

***對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的評(píng)估

***對(duì)形成問題原因的分析，對(duì)問題原因的理解和解釋

***判斷改變的可能性和改變的益處。三、預(yù)估的主要方法

（一）社會(huì)歷史報(bào)告方法及其運(yùn)用

社會(huì)歷史報(bào)告

服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料；

服務(wù)對(duì)象關(guān)心的事項(xiàng)、需要、與需要相關(guān)的問題，這些事項(xiàng)的發(fā)展過程；

服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的能力和限制

***可以將所列資料制作表格的形式

（二）家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用

（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖的理論基礎(chǔ)

（四）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

方法：

1、由服務(wù)對(duì)象找出他們支持網(wǎng)絡(luò)的成員；

2、將支持網(wǎng)絡(luò)成員和他們提供的支持按其所回應(yīng)的具體問題進(jìn)行分類；

3、服務(wù)對(duì)象具體描述他們所獲得支持的看法。

服務(wù)對(duì)象正式和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估圖p59