（5）事后審計(jì)評(píng)價(jià)。

○為保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，通常需要結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目開(kāi)發(fā)策略，對(duì)質(zhì)量加以控制。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)策略通常有如下幾種：（看一下 Page 60 表2—4）

（1）線(xiàn)性法：也叫常規(guī)法。適用于在系統(tǒng)規(guī)模較小，問(wèn)題也不復(fù)雜，而且結(jié)構(gòu)化程度較高的情況下使用。

（2）線(xiàn)性迭代法：線(xiàn)性法的改進(jìn)。

（3）原型法：適用于在用戶(hù)需求變化多、難以確定的情況下使用。

（4）復(fù)合法：適用于大弄復(fù)雜的項(xiàng)目。

○在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中，尤其在系統(tǒng)分析階段運(yùn)用質(zhì)量控制和檢查的方法，這是質(zhì)量管理的核心，也是使新系統(tǒng)滿(mǎn)足管理人員要求的保證。

○采取下列方法與措施，對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與檢查。

（1）嚴(yán)格挑選系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組成員。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

（3）正確選擇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略與方法。

（4）建立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的質(zhì)量檢查制度。a. 文檔管理制度。b. 階段審查制度。

（5 ）集體評(píng)議是質(zhì)量檢查的有效方法。（文檔進(jìn)行檢查的有效方法是集體評(píng)議）

（注：集體評(píng)議的目的為了及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題和及時(shí)找出問(wèn)題的方法，而不在于追究系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組或個(gè)人的責(zé)任。）

五、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的文檔管理：

1、文檔管理的地位和作用。

（1）文檔是人腦思維活動(dòng)的體現(xiàn)。

（2）文檔是信息建設(shè)中反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、開(kāi)發(fā)過(guò)程的記錄。

（3）文檔可以用來(lái)統(tǒng)一思想，防止健忘和誤解。

（4）文檔是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組內(nèi)各類(lèi)人員之間及組內(nèi)外的通信依據(jù)。

（5）文檔是觀察、控制、協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的依據(jù)。

文檔+程序=軟件

文檔是信息系統(tǒng)建設(shè)的生命線(xiàn)。

2、文檔管理的內(nèi)容：

（1）文檔要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

（2）維護(hù)文檔的一致性。

（3）維持文檔的可追蹤性。

（4）文檔管理的制度化。

2.2 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理

一、運(yùn)行管理的目標(biāo)和內(nèi)容：

1、運(yùn)行管理的目標(biāo)：

系統(tǒng)進(jìn)入使用階段后，這時(shí)的任務(wù)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，使信息系統(tǒng)真正發(fā)揮為管理者提供信息的作用。

所謂運(yùn)行管理工作就是對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制，記錄其在運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行必要的修改與擴(kuò)充，以便使信息系統(tǒng)真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務(wù)。

2、運(yùn)行管理的內(nèi)容：

信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，主要包括日常運(yùn)行的管理、運(yùn)行情況的記錄以及對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)。

（1）日常運(yùn)行管理。

a. 數(shù)據(jù)的收集。包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)錄入。

b. 在保證基本數(shù)據(jù)的完整、及時(shí)和準(zhǔn)確的前提下，系統(tǒng)應(yīng)完成例行的信息處理及信息服務(wù)工作。常見(jiàn)的工作：例行的數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)的復(fù)制及保存、與外界的定期數(shù)據(jù)交流等等。

c. 需要有一定的硬件工作人員，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)本身的運(yùn)行與維護(hù)。

d. 系統(tǒng)的安全管理，也是日常工作的重要部分。

（2）系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。

a. 有關(guān)工作數(shù)量的信息。

b. 工作的效率。

c. 系統(tǒng)提供的信息服務(wù)的質(zhì)量。

d. 系統(tǒng)的維護(hù)修改情況。

e. 系統(tǒng)的故障情況。

（注：在以上五個(gè)方面中，那些在政黨情況下的運(yùn)行數(shù)據(jù)是比較容易被忽視的。）